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我國IT外包服務的發(fā)展越來越專業(yè)化、成熟化、規(guī)?;?。然而,越來越多的問題出現(xiàn)了。如何提升湖北IT企業(yè)的技術(shù)服務能力,如何管理大量IT外包人員,如何滿足需要信息化建設(shè)的企業(yè)it技能外包,這些都是擺在IT服務外包商面前需要考慮的問題。
中國IT服務外包行業(yè)服務商眾多,但能有效管理外包人員的并不多。據(jù)統(tǒng)計,湖北IT企業(yè)外包人員的生命周期只有9到15個月,外包人員的工作經(jīng)驗也只有3年左右。
IT外包人員往往駐扎在需要信息化建設(shè)的企業(yè),與與其簽訂勞動合同的服務商聯(lián)系不那么緊密。IT外包服務商應該如何管理這些IT外包人員,讓他們獲得良好的精神和物質(zhì)滿足,從而更好地為企業(yè)信息化建設(shè)服務?
湖北IT公司專注服務企業(yè)IT信息化建設(shè)19年it技能外包,在IT外包人員管理方法和方法上積累了足夠的經(jīng)驗。藍盟網(wǎng)絡(luò)負責人總結(jié)了以下三種方法,希望能幫助IT外包服務商,更好地規(guī)范這個行業(yè)的發(fā)展。
首先,IT服務外包商應建立員工選拔預約、激勵機制、員工關(guān)愛等制度,為每個企業(yè)打造優(yōu)秀的服務經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、客戶現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理。服務經(jīng)理負責業(yè)務端需求和人員穩(wěn)定;人力經(jīng)理負責人事績效、福利和活動組織;執(zhí)行經(jīng)理負責提高現(xiàn)場員工的技能和地位。
其次,制定企業(yè)戰(zhàn)略。團隊是企業(yè)最關(guān)鍵的要素。通過簡單的外包看IT服務,通過IT服務上云,與行業(yè)積累,這就是策略。只要團隊保持不變,這種策略肯定會奏效。
第三,IT服務外包商必須建立一套獨特的人才晉升和管理辦法,并通過信息化手段實施,通過人性化關(guān)懷實現(xiàn)用心服務,將員工視為客戶,樹立“為客戶、為員工、為客戶”。社會”。負責任”的企業(yè)文化。
作為業(yè)內(nèi)知名的IT外包服務商,藍盟網(wǎng)絡(luò)建立了可靠穩(wěn)定的IT人員隊伍。藍夢網(wǎng)絡(luò)的員工長期服務于需要信息化建設(shè)的企業(yè),不僅實現(xiàn)了服務的連續(xù)性,也為需要信息化建設(shè)的企業(yè)提供了良好的用戶體驗。
文/夏立成 上海藍夢創(chuàng)始人兼CEO,湖北IT公司副總裁,致力于為企業(yè)客戶提供IT外包網(wǎng)絡(luò)維護服務,幫助他們創(chuàng)新、迭代和進化。
藍盟于2002年成立于上海,致力于為企業(yè)客戶提供IT外包、弱電工程(網(wǎng)絡(luò)布線、機房建設(shè)、門禁考勤、視頻監(jiān)控、電話交換機、多媒體會議室)、系統(tǒng)集成(網(wǎng)絡(luò)搭建、網(wǎng)絡(luò)改造)、WIFI覆蓋、數(shù)據(jù)備份、病毒防護、文件權(quán)限、虛擬化等)、云服務(微軟云、阿里云、企業(yè)郵箱等)“一站式”IT外包解決方案。, 咨詢。支持熱線: