“螞蟻如何在象群中生存？” 藍(lán)盟給出了答案：前沿、單點突破、降維攻擊，與客戶形成超強粘性，通過增值服務(wù)實現(xiàn)持續(xù)“剪羊毛”。

價值主張

做IT公司的超級管家

考慮到機會成本，企業(yè)建立完整產(chǎn)業(yè)鏈的模式越來越受到質(zhì)疑，“非核心業(yè)務(wù)外包”成為趨勢。例如，蘋果將整個手機制造流程交給了富士康，從而騰出雙手專注于設(shè)計、研發(fā)和營銷，專注Power為果粉們呈現(xiàn)最美的用戶體驗。

在IT領(lǐng)域，外包市場最為成熟。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)IT外包市場規(guī)模早在2012年就擴大到1000億元，外包的優(yōu)秀邊際效應(yīng)使得外包領(lǐng)域從大企業(yè)向中小企業(yè)延伸。湖北IT公司是一家專注于為國內(nèi)中小企業(yè)提供外包服務(wù)的綜合性IT運維服務(wù)商。用夏立成董事長的話來說，藍(lán)盟主要解決企業(yè)常見的IT“亞健康”問題，是一家企業(yè)IT公司。服務(wù)“超級管家”。藍(lán)盟的客戶以國內(nèi)中小企業(yè)為主，但也有微軟、西門子、日立等國際行業(yè)巨頭，

事實上，作為一家IT外包服務(wù)公司，藍(lán)盟并沒有想象中的那么簡單。這里有一份“成績單”，證明公司成立16年來，擁有“16+年”行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，“1000+家”中外企業(yè)客戶榮獲上海市守合同重信用稱號連續(xù)“6年以上”信用企業(yè)，年產(chǎn)值增長20倍。

支撐這一切的是藍(lán)盟“300+”專業(yè)的IT工程師團隊，以及由此形成的主動、前瞻性、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在本市IT外包市場，依托閘北總部、碧云服務(wù)中心、莘莊服務(wù)中心、藍(lán)盟IT服務(wù)快速響應(yīng)團隊，可實現(xiàn)5分鐘響應(yīng)、30分鐘到達的服務(wù)效率。

核心戰(zhàn)斗力

打造“中心服務(wù)平臺”

在企業(yè)的組織架構(gòu)上，夏立誠進行了嚴(yán)格的職能分工，將藍(lán)盟的職能定位在核心服務(wù)技術(shù)的前端研發(fā)，聚集了公司“最強大腦”。在服務(wù)執(zhí)行和銷售過程中，藍(lán)盟有兄弟姐妹全程協(xié)作。

目前，藍(lán)盟正在做一件具有“顛覆行業(yè)”意義的大事——打造“中心服務(wù)平臺”。這套軟件可以記錄企業(yè)IT服務(wù)的整個生命周期?！捌髽I(yè)對IT外包服務(wù)商的要求不外乎兩個：一是流程可追溯，二是數(shù)據(jù)可追溯。藍(lán)盟團隊以客戶需求為導(dǎo)向，整合了國際IT外包標(biāo)準(zhǔn)ITIL與國內(nèi)IT外包標(biāo)準(zhǔn)ITSS實現(xiàn)本土中小企業(yè)IT外包服務(wù)的私人定制。” 夏立誠說道。

平臺的價值可能比想象的更廣，應(yīng)用選擇多樣化，軟件可以部署在云平臺、企業(yè)，PPT可以在移動端下載；在價格方面，同一套軟件，國際市場的30%左右。藍(lán)盟開發(fā)的軟件價格僅為萬元價格的十分之一，形成了巨大的價格優(yōu)勢。

之前的優(yōu)勢只是“標(biāo)準(zhǔn)”，而中心平臺更重要的意義在于可以實現(xiàn)IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建龐大的信息知識庫，進而挖掘大數(shù)據(jù)，生成行業(yè)分析報告，引導(dǎo)其從企業(yè)到行業(yè)的良性發(fā)展。這本質(zhì)上是一個閉環(huán)模式，藍(lán)盟“從根本上”具備了深入的技術(shù)開發(fā)和市場滲透能力。

從增速上看，中國IT外包市場快于整體IT市場。國內(nèi)從事“企業(yè)超級網(wǎng)管”的IT運維服務(wù)商數(shù)以萬計。毛利率繼續(xù)被壓縮。因此it技術(shù)外包，藍(lán)盟團隊也在不斷修正自己的競爭策略，比如用IT基因用互聯(lián)網(wǎng)思維說話?！凹夹g(shù)不再是一個絕對的門檻，關(guān)鍵在于商業(yè)思維的靈活運作，這大概是超級網(wǎng)管未來生存的必由之路。” 夏立誠說道。

競爭技巧

切邊+降維攻擊

“顛覆性創(chuàng)新學(xué)習(xí)社”是一個擁有6000名注冊會員和900萬微博粉絲的社區(qū)，被譽為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)思維學(xué)習(xí)社區(qū)?？?網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李善友是該機構(gòu)的創(chuàng)始人之一。根據(jù)研究機構(gòu)的討論結(jié)果，他出版了《顛覆性創(chuàng)新》一書，在管理領(lǐng)域和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域非常流行。夏立成對這本書給予了高度評價，認(rèn)為書中有很多新的商業(yè)理念，其中探索商業(yè)管理的邊界是藍(lán)夢在實踐中一直在思考的問題。

夏立成認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人們在狂熱地談?wù)搫?chuàng)新和顛覆，但更多的是迷茫和不理智的“狂妄”?！额嵏残詣?chuàng)新》一書總結(jié)了兩種創(chuàng)新方式：一是從邊緣產(chǎn)業(yè)切入，二是降維。

“這兩條路正是藍(lán)盟的生存模式，其核心思想是尋找現(xiàn)代管理的‘異端’。藍(lán)盟這樣的公司，永遠(yuǎn)不應(yīng)該尋求這個時代的主流，否則你的愿景永遠(yuǎn)被籠罩我們要尋找這個時代的“異端”，這樣才有可能突破外界固有的視野，看到另一個世界。這個時代的“異端”包括蘋果、特斯拉、小米、等等，但都沒有成為商學(xué)院討論的經(jīng)典案例?！毕牧⒊烧f。

藍(lán)盟的競爭策略是把自己打造成IT外包領(lǐng)域的“異端”，形成“非對稱競爭”優(yōu)勢。切入邊緣，單點突破，瀾夢“小事不做”。至于降維攻擊策略，藍(lán)盟已經(jīng)在不知不覺中實踐過了。對于降維攻擊，人們在理解上往往存在誤解，認(rèn)為是降級攻擊。實際上，降維攻擊就是通過較低的層次與高層次的手段進行競爭，在數(shù)量和質(zhì)量上都與前者不同。

藍(lán)盟在兩條路徑的實踐中有些重疊，比如修補企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和檢測安全漏洞。藍(lán)夢“放下身體”，做好殺毒軟件企業(yè)的基礎(chǔ)工作。這些工作又臟又累，而且利潤較低。大型 IT 外包公司通常不理會這一點。

經(jīng)過多年的積累，藍(lán)盟的切邊降維攻擊策略取得了奇跡般的效果。技術(shù)含量低、服務(wù)碎片化，增強了客戶粘性?？蛻糁恍鑼④浻布少?fù)獍o藍(lán)盟即可。藍(lán)盟順應(yīng)潮流，為客戶提供更先進的綜合運維服務(wù)解決方案。因此，增值效應(yīng)立竿見影。目前，藍(lán)盟80%的利潤來自于這樣的增值溢價。

“這就像吉列的刀架+刀片的模式，刀架相對自由，但刀片給吉列帶來源源不斷的增值利潤。瀾夢的‘農(nóng)村包圍城市’實現(xiàn)了很大的戰(zhàn)略彎路，包抄?！?夏立誠得意的說道。

【專家點評】

用辯證思維指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營

李子根教授 上海捷恒森教育中心院長 上海澳寶經(jīng)濟與商學(xué)院院長

我們生活在豐富多彩的大數(shù)據(jù)時代。我們所處的社會環(huán)境越復(fù)雜多變，方法論就越重要。成立16年來，在董事長夏立成的帶領(lǐng)下，藍(lán)夢取得了不凡的業(yè)績。該案例描述了企業(yè)成功運用辯證思維的生動實踐，為我們企業(yè)家“善于用辯證思維謀劃發(fā)展”提供了重要啟示。

螞蟻也可以在象群中生存

世界上的一切都在變化。強與弱、大與小是相對概念，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)換。“強者不為強，弱者為強者服務(wù)；弱者不為弱者，強者對抗弱者。所以，弱者為強者所服，強者為弱者，優(yōu)者為弱者。劣者互相控制，這是自然法則?！?藍(lán)夢“不為小事”。事實證明，小企業(yè)只要努力做強、努力奮斗，也能“以小見大”，做強做大。有了勇氣和自信，螞蟻就能與大象競爭、共存和取勝。如今it技術(shù)外包，藍(lán)夢已成為企業(yè)IT服務(wù)的“超級管家”。其客戶以國內(nèi)中小企業(yè)為主，但也有微軟、西門子、日立、松下等國際品牌行業(yè)巨頭。這就是證明。

企業(yè)的核心競爭力在于“本”

現(xiàn)象與本質(zhì)、形式與內(nèi)容，是事物不可分割、相互依存的兩個方面?，F(xiàn)象是膚淺的、多變的、多彩的；本質(zhì)相對穩(wěn)定，深刻，果斷。在任何企業(yè)的發(fā)展實踐中，首先都有大量可見的現(xiàn)象。如案例所示，同一套軟件，國際市場價格在30萬元左右，而藍(lán)聯(lián)開發(fā)的產(chǎn)品只有其十分之一，形成了巨大的價格優(yōu)勢，可以說是非常重要的“但更重要的是，支撐這一切的是藍(lán)盟“300+”的專業(yè)IT工程師團隊，以及由此形成的主動、前瞻性、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這是成為公司的“根”。核心戰(zhàn)。

靈活的商業(yè)思維是創(chuàng)新的關(guān)鍵

聯(lián)系與發(fā)展是唯物辯證法的基本觀點和普遍特征，快速變化是大數(shù)據(jù)時代的新常態(tài)。為了改變、適應(yīng)和主動改變，“創(chuàng)新”自然成為中國經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的永恒主題。面對國內(nèi)數(shù)以萬計的IT運維服務(wù)商，技術(shù)不再是一個絕對的門檻。因此，藍(lán)盟團隊不斷創(chuàng)新競爭策略。新的商業(yè)思維告訴人們，獨特性遠(yuǎn)比全面性重要，它可以讓企業(yè)超越以往被視為壁壘的傳統(tǒng)渠道，散發(fā)出不可思議的超強粘性。正因為如此，經(jīng)過多年的積累，

藍(lán)盟1999年成立于上海，致力于為企業(yè)客戶提供IT外包、弱電工程（網(wǎng)絡(luò)布線、機房建設(shè)、門禁考勤、視頻監(jiān)控、電話交換機、多媒體會議室）、系統(tǒng)集成（網(wǎng)絡(luò)搭建、網(wǎng)絡(luò)改造）、WIFI覆蓋、數(shù)據(jù)備份、病毒防護、文件權(quán)限、虛擬化等）、云服務(wù)（微軟云、阿里云、企業(yè)郵箱等）“一站式”IT外包解決方案。，支持熱線：