后疫情時(shí)代，商業(yè)環(huán)境的變化正在推動(dòng)工作形式的變化。在全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的企業(yè)正在采用更靈活的“混合辦公”模式。也就是說(shuō)，企業(yè)員工可以選擇在家、在辦公室、在旅途中、隨時(shí)隨地靈活工作，從而打破人、技術(shù)、空間的界限。

根據(jù)思科發(fā)布的“全球混合辦公指數(shù)”，自疫情開(kāi)始以來(lái)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備參與會(huì)議的客戶比例快速增長(zhǎng)，占比達(dá)到27%。同時(shí)，協(xié)作應(yīng)用程序的使用量增加了 1.8 倍。當(dāng)混合辦公模式成為常態(tài)時(shí)，企業(yè)的需求發(fā)生了翻天覆地的變化。其中，背景噪音消除和安全遠(yuǎn)程訪問(wèn)的需求分別增長(zhǎng)了3倍和1.5倍。

思科認(rèn)為，混合辦公室必須具備五個(gè)要素：靈活性和易用性、包容性和平等性、關(guān)懷和支持、安全性和易于管理。即在混合辦公模式下，協(xié)作工具需要適應(yīng)各種工作類型、角色和工作環(huán)境，以人為本，兼顧每個(gè)人的體驗(yàn)，減少用戶的會(huì)議疲勞it技術(shù)公司，提高幸福感，確保安全。 、可靠、穩(wěn)定且易于管理的設(shè)計(jì)?？梢宰詣?dòng)保護(hù)用戶隱私。

▲思科大中華區(qū)副總裁兼思科售前工程師團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理侯勝利

侯勝利說(shuō)，“疫情已經(jīng)發(fā)生了，之后客戶希望企業(yè)的業(yè)務(wù)能夠保持穩(wěn)定，避免因?yàn)楣ぷ鞣绞交蛘邌T工數(shù)據(jù)流的波動(dòng)影響業(yè)務(wù)運(yùn)行。這就是我們所說(shuō)的“業(yè)務(wù)彈性”，這也對(duì)企業(yè)的IT人員提出了更高的期望。從根本上說(shuō)，“業(yè)務(wù)彈性”是幫助企業(yè)化危為機(jī)的重要能力。”

Cisco Webex 提供全新的“混合辦公”體驗(yàn)

基于此，思科提供了能夠更好地支持混合辦公模式的“安全敏捷網(wǎng)絡(luò)”，并推出了1000多項(xiàng)創(chuàng)新的Webex功能，涵蓋以上五個(gè)方面的進(jìn)展，為用戶提供更全面的端到端混合工作模式解決方案。

在靈活性和易用性方面，Cisco Webex 支持所有類型的會(huì)議參與者。用戶可以在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)模式下最多接待 10,000 名與會(huì)者it技術(shù)公司，在網(wǎng)絡(luò)直播模式下最多可以接待 100,000 名與會(huì)者。此外，思科通過(guò)將投票、測(cè)驗(yàn)和問(wèn)答等技術(shù)與無(wú)限的語(yǔ)言渠道和口譯員支持相結(jié)合，提高了與會(huì)者的互動(dòng)性和參與度。

值得一提的是，Webex 設(shè)備增加了與其他視頻技術(shù)的互操作性，確保用戶在首選平臺(tái)和設(shè)備上進(jìn)行無(wú)縫協(xié)作。通過(guò)客戶自定義圖標(biāo)，可隨時(shí)在Webex系列終端上實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)，快速加入第三方云會(huì)議平臺(tái)。換言之，思科將不同技術(shù)公司的應(yīng)用無(wú)縫集成到思科協(xié)作應(yīng)用中。實(shí)現(xiàn)兼容性。

在包容和平等方面，Cisco Webex 創(chuàng)造了一個(gè)支持性的混合工作環(huán)境，專注于包容和幸福。 Webex 的聲音優(yōu)化功能可均衡音頻，確保與會(huì)者無(wú)論離會(huì)議電話設(shè)備多遠(yuǎn)都能聽(tīng)到。說(shuō)話人選擇可將給定說(shuō)話人的講話與背景噪音區(qū)分開(kāi)來(lái)，并消除分散注意力的聲音。

在關(guān)懷支持方面，Cisco Webex 有助于消除用戶倦怠并激發(fā)團(tuán)隊(duì)參與。 Webex 通過(guò)幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于呼吸、回憶他們感激的事情或簡(jiǎn)單地站起來(lái)伸展身體來(lái)減輕壓力和會(huì)議疲勞。長(zhǎng)時(shí)間的視頻會(huì)議很容易讓大家感到無(wú)聊，無(wú)法集中注意力。因此，Webex 增加了一些新功能，可以在會(huì)議期間發(fā)起各種互動(dòng)，包括現(xiàn)場(chǎng)投票、回答問(wèn)題和其他參與性功能，讓每個(gè)人都可以更加專注和友好地參與會(huì)議。

在安全方面，靈活且安全的工作流程支持隨時(shí)隨地進(jìn)行協(xié)作。思科中國(guó)協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理羅琦表示，“思科本身就有網(wǎng)絡(luò)安全背景，所有的創(chuàng)新都把安全放在首位?？蛻?、內(nèi)部員工、供應(yīng)商的個(gè)人信息處理都在我們的協(xié)作平臺(tái)上。強(qiáng)大互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)做了安全加密，防止安全威脅給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，這也是企業(yè)級(jí)混合辦公必須考慮的一點(diǎn)?！?/p>

在易管理性方面，Cisco Webex 協(xié)作解決方案對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)影響很大。在功能創(chuàng)新和管理界面上，為用戶運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供簡(jiǎn)單、高效、直接的管理功能集成，為IT團(tuán)隊(duì)提供便捷的運(yùn)維管理。

從家到辦公室，全新思科協(xié)作產(chǎn)品組合

客戶最簡(jiǎn)單的協(xié)作方式是所見(jiàn)即所得。思科更注重視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。湖北IT公司技術(shù)總監(jiān)馬智表示：“思科一直秉承一貫的理念，希望能給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)可以和企業(yè)混在一起。辦公室有很好的契合度。這可以在思科協(xié)作產(chǎn)品系列中得到驗(yàn)證，我們將最好的聲音和圖像優(yōu)化技術(shù)融入到所有產(chǎn)品中?！?/p>

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▲Cisco Webex Desk Mini

新發(fā)布的 Webex Desk Mini 可以輕松為任何地方的員工創(chuàng)建工作空間，只需一根電源線即可解決所有會(huì)議問(wèn)題。它配備 15.6 英寸交互式 1080p 顯示屏、64 度高清攝像頭、全頻揚(yáng)聲器和背景降噪麥克風(fēng)陣列。

Webex 使用戶能夠使用任何移動(dòng)設(shè)備或任何支持觸控的 Webex 設(shè)備（包括新的 Webex Board Pro）與任何人創(chuàng)建、查找、編輯和共享白板。新的 Webex Board Pro 具有集成視頻會(huì)議、雙 4K 攝像頭、定向音頻、兩個(gè)有源觸控筆以及 55 或 75 英寸 4K 觸摸顯示屏的選擇。

▲思科協(xié)作旗艦產(chǎn)品“全景網(wǎng)真Webex Room”

Cisco 推出了業(yè)界第一款旗艦產(chǎn)品——Cisco Webex Room，這是一個(gè)專為高級(jí)管理人員設(shè)計(jì)的沉浸式會(huì)議室。它包括一個(gè)強(qiáng)大的編解碼器、一個(gè) Cisco 四攝像頭、兩個(gè) 82 英寸 8K 視頻顯示器和一個(gè) 65 英寸 4K 演示顯示器，適合 14 人的房間。

思科可以通過(guò)嵌入在協(xié)作設(shè)備中的技術(shù)來(lái)消除周圍的噪音，無(wú)論它身在何處，體現(xiàn)了人工智能和視頻會(huì)議的融合。馬智還指出，“購(gòu)買思科高端設(shè)備，不需要花錢整頓房間，我們會(huì)根據(jù)你原來(lái)的房間進(jìn)行改造。思科的目標(biāo)是把很多細(xì)節(jié)做到極致，創(chuàng)造為客戶提供最高端、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。身臨其境的協(xié)作體驗(yàn)?！?/p>

寫在最后

思科一直引領(lǐng)著企業(yè)協(xié)作的潮流和趨勢(shì)。 2021年10月，在發(fā)布的行業(yè)評(píng)選中，思科連續(xù)15年位居協(xié)作會(huì)議解決方案領(lǐng)導(dǎo)者象限；在2021年第二季度IDC分析中，思科IP電話出貨量位居中國(guó)第一。未來(lái)，思科將重新定義創(chuàng)新，利用最高品質(zhì)和領(lǐng)先的協(xié)作技術(shù)，為客戶提供混合辦公能力和服務(wù)，打造全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)體驗(yàn)。 (雪薇)