IT服務運維崗位職責

在當今社會生活中，越來越多的人接觸到工作職責，制定工作職責可以減少違法行為和事故的發(fā)生。那么你真的知道如何制定工作職責嗎？以下是小編整理的IT服務運維崗位職責。歡迎閱讀和收藏。

IT服務運維崗位職責1

工作職責：

1、負責外包服務項目的售前技術支持和銷售，配合銷售完成銷售目標；

2、通過了解公司外包服務重點客戶的業(yè)務需求，不斷深入挖掘客戶的潛在需求，定制相應的解決方案；

3、詳細分析業(yè)務需求，結合公司技術產品，為客戶提供優(yōu)質解決方案，引導客戶選擇技術服務產品；

4、負責招標方案的指定、成本優(yōu)化、價格支持及合作簽約等；

5、協(xié)助現(xiàn)場客戶服務經理（ADE）或服務交付經理（SDM）；

6、協(xié)助移交和維護專家 (TTM SME) 完成調查以及移交和維護項目。

工作要求：

1、本科以上學歷，3年以上IT行業(yè)售前經驗，成功的售前支持經驗；

2、熟悉數(shù)據(jù)中心、運維管理、規(guī)劃咨詢等服務；

3、熟悉運維建設和咨詢，有相應IT運維解決方案項目背景者優(yōu)先；

4、有一定的外包管理經驗，了解IT外包的方法論或有甲方IT部門工作背景者優(yōu)先；

5、良好的團隊合作精神，多人協(xié)同多部門合作，良好的客戶溝通能力，善于引導客戶做出選擇。事實上，這個職位主要是基于售前技術和售后支持交付。

IT服務運維崗位職責2

職責描述：

1、負責應用系統(tǒng)的運維，包括：重大生產故障的協(xié)調處理、系統(tǒng)監(jiān)控及報警處理等；

2、負責應用系統(tǒng)版本的發(fā)布，協(xié)調跟蹤版本升級，確保版本發(fā)布質量；

3、負責編寫應用系統(tǒng)的定期運維報告；

4、負責運維工具優(yōu)化和運維文檔維護；

5、負責應用級應急演練等

工作要求：

1、計算機相關專業(yè)/全日制本科及以上學歷。

2、3 年以上相關工作經驗。

IT服務運維崗位職責3

工作職責：

1、推動區(qū)域內物流服務改善的實施；

2、運營KPI監(jiān)控，推動供應商解決運營問題；

3、DC倉儲運營能力、運營質量管理；

4、承擔總部對供應商獨立管理的要求，并審核執(zhí)行情況；

5、異常操作確認及系統(tǒng)進入。

資格：

1、物流專業(yè)知識；

2、實時數(shù)據(jù)分析能力；

3、熟悉審計技術；

4、熟悉行業(yè)內物流新技術；

5、熟悉直銷市場運作，能夠正確解讀業(yè)務需求；

6、優(yōu)秀的溝通能力；

7、運營風險識別和預防響應能力。

IT服務運維崗位職責4

工作職責：

1、配合銷售，為客戶進行演示和講解，并在現(xiàn)場測試時為客戶提供全方位的技術支持。處理和回答客戶提出的技術問題。

2、為營銷活動提供技術支持。

3、負責客戶的產品測試、安裝和技術培訓。

4、在公司產品技術層面開展日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產品應用中的疑慮和問題，處理客戶的維修、退換貨要求，以及產品手冊輸出文檔的簡單編輯。

5、 跟蹤項目中產品的運行狀態(tài)，及時了解和收集客戶反饋信息，提供售后技術支持，做好售后服務記錄，提供售后服務報告，并努力提高客戶滿意度。

6、上級交辦的其他工作。

資格：

1、計算機相關專業(yè)優(yōu)先，全日制大專以上學歷。

2、至少一年的 IT 或網(wǎng)絡相關技術支持經驗。有項目實施及售后服務經驗者優(yōu)先。優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可以考慮。

3、是的，對Linux操作系統(tǒng)有一定了解，熟悉網(wǎng)絡管理和測試。

4、熟悉Word、PPT、Excel等辦公軟件，有一定的文檔編輯能力。

5、有一定的協(xié)調能力，周到細致，把客戶服務放在第一位。

6、責任心強，工作積極認真，有團隊精神。

7、身體健康，能夠適應不規(guī)律的出差。

IT服務運維崗位職責5

工作職責：

1、負責集團公司中央機房服務器、防火墻、核心交換網(wǎng)絡等設施（設備）的安全、正常使用和維護；

2、熟悉公司目前使用的各種軟硬件平臺，能根據(jù)不同的使用情況對系統(tǒng)進行特殊配置，優(yōu)化系統(tǒng)性能；

3、熟悉公司目前使用的網(wǎng)絡平臺，能按規(guī)定要求建立網(wǎng)絡系統(tǒng)it技能服務，對網(wǎng)絡故障進行判斷、分析、定位和排除；

4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡及各種硬件設備的技術信息，能根據(jù)系統(tǒng)告警信息定位系統(tǒng)故障，并能在內部或外部專家的指導下及時排除復雜的技術故障；

5、能夠對公司網(wǎng)絡安全系統(tǒng)進行配置和升級，識別潛在的系統(tǒng)安全風險，及時采取有效措施。

資格：

1、全日制本科及以上學歷，計算機專業(yè)；

2、3年以上企業(yè)IT管理工作經驗，精通計算機及相關技術；

3、擁有二級以上計算機證書；

4、年齡35歲以下，工作認真負責，具有良好的職業(yè)素質；

5、具有良好的職業(yè)道德，認真負責，積極主動，服務意識強；

6、身體健康，能適應工作需要，無其他影響預約的情況。

IT服務運維崗位職責6

上海三盛宏業(yè)投資（集團）有限公司信息管理部總經理上海三盛宏業(yè)投資（集團）有限公司三盛宏業(yè)、三盛宏業(yè)職責說明：

1、負責集團信息平臺的建設、運營、維護和優(yōu)化工作，主持制定信息技術發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；

2.負責集團綜合信息系統(tǒng)平臺的統(tǒng)籌規(guī)劃、需求分析、組織建設、管理維護、推廣培訓、技術支持等工作，提高整體效率集團的業(yè)務工作；

3.負責組織集團新項目的研究計劃和現(xiàn)有項目的升級改造it技能服務，包括：系統(tǒng)選型、開發(fā)設計、升級上線工作，以及整體進度、質量、成本和項目的安全系統(tǒng)?？刂?

4.負責指導、處理、協(xié)調和解決集團內部經營管理中的信息技術問題；

5.負責制定完善的科技信息化規(guī)章制度和服務體系，負責中央技術團隊的進度管理，負責對研發(fā)人員進行積極有效的激勵、監(jiān)督和專業(yè)指導，提升整體業(yè)務水平，營造積極向上的工作氛圍；

6.完成VP分配的其他任務。

工作要求：

1.計算機相關專業(yè)本科及以上學歷，有房地產信息化經驗者優(yōu)先；

2.擁有10年以上IT技術運營和團隊管理經驗； 3年以上集團企業(yè)信息總監(jiān)、副總監(jiān)工作經驗，負責企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，管理大型復雜項目設計和實施全過程，管理過10多個技術開發(fā)團隊，成功完成項目;

3.對互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展有敏銳的洞察力，積極跟蹤并能夠把握行業(yè)技術發(fā)展趨勢，能夠及時掌握市場發(fā)展趨勢，并提供決策對公司技術發(fā)展的建議；

4.技術背景深厚，熟悉互聯(lián)網(wǎng)產品管理和開發(fā)全流程，精通互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)產品相關開發(fā)技術，有高可用產品開發(fā)和維護經驗者優(yōu)先；

5.能夠承擔高負荷的工作，優(yōu)秀的計劃、組織、溝通和執(zhí)行能力；具有良好的團隊合作精神和管理能力，責任心強，工作敬業(yè)，開拓精神強。

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