前言：湖南IT公司（股票代碼：）是國外領先的IT服務和軟件產品產業(yè)公司，在IT服務外包領域成績斐然。 IT服務外包近年來發(fā)展迅速，極大地滿足了企業(yè)IT管理的要求，幫助企業(yè)實現(xiàn)“成本控制”與“管理效益”的有效平衡。 而且，在IT服務外包發(fā)展過程中，信息安全一直是繞不開的重要誘因。 如何在保證企業(yè)信息安全的前提下，實現(xiàn)有效的IT外包，天璣科技有其獨到之處。

市場需求推動IT服務外包快速發(fā)展

隨著企業(yè)核心競爭力的明日化，IT服務外包作為常年戰(zhàn)略成本管理的新工具，逐漸被越來越多的企業(yè)所采用。 服務外包的本質是企業(yè)與服務提供商之間的“委托-代理”關系。 企業(yè)整合資源，將有限的資源集中在最能體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢的領域，從而更好地構建競爭優(yōu)勢，獲得可持續(xù)發(fā)展能力。 同時，將其他環(huán)節(jié)外包給相應的服務商，實現(xiàn)“成本控制”與“管理效益”的有效結合。

隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，信息系統(tǒng)涉及的內容越來越多，結構越來越龐大。 企業(yè)信息化不再只是IT部門自己的事。 困難的情況。 在多重壓力下，很多企業(yè)認為IT部門最重要的工作是保證信息和流程的暢通，傾向于將服務器、存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡等基礎設施、應用系統(tǒng)、非核心系統(tǒng)外包給外包商。維修服務提供商。

IT服務外包的風險

企業(yè)在尋求IT外包時，面臨著一系列的管控和運營風險，尤其是在信息安全方面的風險！

外包是一把雙刃劍。 它的用處在于為企業(yè)灌輸技術和人才，幫助企業(yè)擺脫復雜的IT業(yè)務。 有效的外包可以使公司更好地專注于核心業(yè)務。 而如果處理不當，它將變成一場噩夢和一場致命的災難。

IT外包服務要成為商品，必須制定一套規(guī)范和標準來約束買賣雙方。 目前，國外在IT外包服務領域沒有統(tǒng)一的規(guī)范和公認的標準，在評估、簽訂協(xié)議、質量控制和定價等方面存在潛在風險。 據(jù)悉，IT外包還面臨IT管理復雜、軟件、知識產權缺失、IT外包服務商自身健康成長等風險。

信息安全是IT服務外包的“關鍵詞”

企業(yè)在IT服務外包中面臨的最大和最重要的挑戰(zhàn)是——在外包服務時如何保證企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的安全，如何構建有效的信息安全管控框架以滿足企業(yè)信息安全要求！

以下是企業(yè)在建設信息安全體系時必須參考的評價標準和原則：

1、企業(yè)內部信息安全管控流程能否持續(xù)監(jiān)督和優(yōu)化

在信息防泄密的“戰(zhàn)爭”中，與躲在暗處的泄密者和安全威脅相比，站在明處的企業(yè)似乎失去了先機。 為此，做好信息防泄露系統(tǒng)的前提是及時了解公司動態(tài)，有的放矢。 實現(xiàn)內部操作的“可視化”，隨時檢測整個信息系統(tǒng)的安全狀態(tài)，實現(xiàn)快速響應，甚至預測潛在風險，變被動防御為主動防御，顯得尤為重要。

2、企業(yè)信息安全體系設計需要進行整體評估和建設it服務外包，避免疏忽和風險

在企業(yè)中，有時一個小小的系統(tǒng)bug可能會毀掉數(shù)百萬投資的心血，或者一個無心的非法補丁行為可能導致企業(yè)蒙受損失。 為此，在解決安全問題時，不能僅僅依靠透明加密等技術手段，而需要從更高的戰(zhàn)略角度來考慮。 缺乏整體視角可能會導致安全計劃因忽視或高估安全攻擊的真正威脅而無法解決實際問題。 因此，在實際的防漏建設中，需要從整體上評估企業(yè)的信息安全狀況，使用統(tǒng)一的平臺進行風險和安全管理，排查內部問題，從而更清晰、更清晰地描繪出企業(yè)的信息安全狀況。對整個企業(yè)的安全現(xiàn)狀進行準確的了解，有針對性地采取防護措施，將企業(yè)的安全風險降到最低。

三、安全防護等級措施

企業(yè)在建立立體、全方位的整體信息泄露防范體系時，并非一刀切。 無論嚴重程度如何，他們在整個公司都采用相同的策略。 影響，以及由此形成的高昂成本，對企業(yè)來說是一個巨大的負擔。

對于信息安全，恐嚇和風險往往與高價值信息資產相關聯(lián)，因此安全保護工作應有所區(qū)別，重點應放在高價值信息資產上。 在安全建設過程中，對保密性高的部門或崗位大力保衛(wèi)，對保密性低的部門采取相應的安全防范措施。 同時，企業(yè)需要評估提高安全性可能給業(yè)務運營帶來的困擾，以及企業(yè)的安全成本。

4、科學可行的安全策略和實現(xiàn)動態(tài)保護的必要技術手段

對于信息泄露手段日益增多的企業(yè)來說，動態(tài)信息泄露防護顯得尤為重要。 企業(yè)需要構建動態(tài)的安全防護，主動發(fā)現(xiàn)安全威脅，及時調整和更新技術或管理策略，防范潛在的安全風險。

5.信息安全系統(tǒng)必須易于使用和維護

現(xiàn)在，市場上各種防漏電產品讓企業(yè)眼花繚亂。 企業(yè)期望這些“強強聯(lián)合”能給企業(yè)套上萬無一失的金鐘罩，但實際上，企業(yè)不僅要付出更高的成本，還要降低技術成本。 也容易造成產品軟件沖突等問題。 目前，僅單一的安全產品就可以提供整體解決方案，成為了絕佳的選擇，可以幫助企業(yè)搭建統(tǒng)一的安全管理平臺。 無論是對企業(yè)安全邊界的保護，還是內部使用，都進行了整體性、綜合性的考慮，簡化了日常工作。 運行管理，減少系統(tǒng)資源占用，防止軟件沖突等問題。

如果企業(yè)的信息防泄密建設達到了以上6個檢驗標準，那么企業(yè)就已經(jīng)建立了全面的信息防泄密體系，絕密信息也得到了最大限度的保護，實現(xiàn)了“成本、效率、安全”三個方面。安全”。 這也是近幾年大家認可的“整體防信息泄露”理念的核心。

天璣科技為IT外包服務構建了高效可靠的信息安全管控體系

天璣科技提供的IT外包服務是承擔企業(yè)全部或部分IT系統(tǒng)的維護和管理，并根據(jù)所簽訂的服務合同（SLA）內容完成相關服務的商業(yè)模式或服務流程由雙方。

隨著天璣科技的客戶對信息安全管理提出了越來越高的要求，天璣科技在IT外包服務的安全管理中實施了基于風險的管理方法。 在列表的頂部。

1. 外包基礎和簡單重復性服務：考慮到信息安全管理問題，天璣科技早期的外包服務范圍以基礎服務外包為主，包括IT系統(tǒng)、呼叫中心、信息系統(tǒng)編碼等日常軟硬件維護。 . 活動外包。 IT系統(tǒng)的規(guī)劃和管理，核心應用系統(tǒng)（如ERP、CRM）的設計和維護，一直由企業(yè)的IT部門承擔。 這阻止了IT服務人員訪問組織的核心系統(tǒng)信息it服務外包，增加了IT服務外包到IT系統(tǒng)敏感部分的安全風險。

2、具備信息安全管理資質：因為在IT外包服務過程中，IT服務人員不可避免地會接觸到企業(yè)的系統(tǒng)設備乃至內容。 如何成為可靠、安全的IT服務外包供應商也是IT服務外包前必須考慮的重要方面。 天璣科技建立了完善的信息安全管理體系，并通過了BSI安全認證初審，擁有眾多有影響力的大客戶。 根據(jù)服務內容進行簽約對天璣科技來說非常重要。

3、加強日常服務安全管理：信息安全管理的要求體現(xiàn)在IT服務日常管理的各個方面，主要包括：日?；顒右?guī)范建設； 服務變更控制； 服務人員管理； 安全風暴處理； 業(yè)務連續(xù)性管理； 知識產權保護與監(jiān)測及初審等

在提供IT服務外包的過程中，信息安全管理仍然是關鍵問題之一。 企業(yè)和IT服務提供商應參照ISO/標準，持續(xù)建立IT服務外包安全管理，確保為企業(yè)和組織的信息安全管理提供可靠保障。