TSS信息技術(shù)服務(wù)涉及的業(yè)務(wù)范圍廣泛pc運維外包，主要包括咨詢設(shè)計、集成執(zhí)行、運營管理、服務(wù)項目監(jiān)理、外包服務(wù)、云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能服務(wù)、改造、數(shù)據(jù)庫管理、企業(yè)戰(zhàn)略變革等。 種類。 其中，ITSS運維服務(wù)是ITSS評估驗證做得最多的行業(yè)。 那么ITSS運維服務(wù)具體包括哪些業(yè)務(wù)范圍呢？ 一是在ITSS運營管理資質(zhì)證書評審中，軟硬件產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的支持服務(wù)不在評審認(rèn)證體系范圍內(nèi)。 以下是ITSS運維服務(wù)實際包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容：

1. ITSS驗證基礎(chǔ)自然環(huán)境系統(tǒng)的運行維護

保障信息管理系統(tǒng)正常運行所必需的電力工程、中央空調(diào)、消防、智能安防等基礎(chǔ)環(huán)境的運維管理。 包括：機房電力工程、消防安全、智能安防等綜合綜合巡檢和狀態(tài)巡檢、應(yīng)用響應(yīng)、故障排除、性能調(diào)優(yōu)等工作。

2、ITSS硬件配置系統(tǒng)運維

硬件配置（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、桌面設(shè)備和其他相關(guān)設(shè)施等）和附加應(yīng)用程序的全面檢查和狀態(tài)檢查、支持響應(yīng)、故障排除、性能調(diào)優(yōu)等。

2.1. 網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)項目：上網(wǎng)機的系統(tǒng)運維。

2.2. 服務(wù)器系統(tǒng)運維：面向筆記本設(shè)備中巨型/大型/小型機、小型服務(wù)器、PC網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等系統(tǒng)的運維。

2.3. 存儲系統(tǒng)運維：面向存儲中c盤陣列、存儲光纖交換機、光盤庫、磁帶機、磁帶庫、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備的運維。

2.4. 臺式機運維服務(wù)項目：面向臺式筆記本、便攜電腦、便攜筆記本等筆記本設(shè)備及其輸入輸出設(shè)備的系統(tǒng)運維。

2.5. 其他硬件系統(tǒng)運維：圖像及音視頻設(shè)備、視頻監(jiān)控、會議系統(tǒng)設(shè)備、智能終端、硬件虛擬化等硬件的系統(tǒng)運維。

三、ITSS軟件運維服務(wù)項目

手機軟件（包括基礎(chǔ)軟件、支撐軟件、系統(tǒng)軟件等）的功能修改和創(chuàng)建、性能優(yōu)化、例行綜合檢查和狀態(tài)檢查、響應(yīng)支持。

3.1. 基礎(chǔ)軟件運維服務(wù)項目：筆記本操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理、消息中間件、語言表達解決方案系統(tǒng)、辦公軟件等基礎(chǔ)軟件的系統(tǒng)運維。

3.2. 支撐軟件系統(tǒng)運維：面向需求分析系統(tǒng)、三維建模軟件、集成開發(fā)環(huán)境、測試工具、開發(fā)設(shè)計管理系統(tǒng)軟件、逆向工程軟件、再工程軟件等支撐軟件的系統(tǒng)運維。

3.3. 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)運維：面向各種系統(tǒng)軟件的系統(tǒng)運維。

3.4. 第三方軟件系統(tǒng)運維：屬于軟件運維的服務(wù)項目，不涉及上述項目。

4、ITSS安全運維服務(wù)項目

信息管理系統(tǒng)提供的安全檢查、安全加固、漏洞檢查、透水檢查、安全風(fēng)險管理、應(yīng)急保障等工作。

五、ITSS運維服務(wù)服務(wù)項目

總體負(fù)責(zé)基礎(chǔ)環(huán)境、硬件配置、軟件、安全等綜合運維管理所提供的管理服務(wù)。

6、其他ITSS運維服務(wù)

數(shù)據(jù)備份與傳輸服務(wù)項目、應(yīng)用遷移服務(wù)項目、主機房或設(shè)備搬運管理等pc運維外包，以及上述分類未涉及的其他服務(wù)項目，屬于運維服務(wù)。