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1、網(wǎng)絡運維服務 對客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)運行所需的配套設備進行專業(yè)的監(jiān)控、檢測、維護和優(yōu)化,及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的故障和隱患服務器運維外包,純服務器運維價格等網(wǎng)絡與保障客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行相關的服務 2、應用運維服務 為客戶指定的應用系統(tǒng)提供業(yè)務狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務數(shù)據(jù)處理和系統(tǒng)故障處理與優(yōu)化,確保網(wǎng)絡安全客戶的應用系統(tǒng),穩(wěn)定高效運行。 3、主機存儲運維服務通過對客戶主機系統(tǒng)的專業(yè)監(jiān)控、檢測和優(yōu)化,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的故障和隱患,保障客戶主機系統(tǒng)的安全。 ,運行穩(wěn)定高效。 4、數(shù)據(jù)中心運維服務 整合客戶現(xiàn)有資源服務器運維外包,為整個數(shù)據(jù)中心提供多元化服務,及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在問題,提高客戶數(shù)據(jù)中心的可用性和安全性,保障客戶的正常運行數(shù)據(jù)中心。 5、桌面運維服務 通過產(chǎn)品化的桌面服務運營方式,為客戶提供標準的桌面外包服務產(chǎn)品,增加客戶IT運營的綜合成本。 提供桌面支持、項目管理、項目實施等IT人員駐點服務,通過基于流程的預防體系和嚴格的工程師績效考核體系,控制客戶對服務質(zhì)量和安全等方面的顧慮。 具體方式:根據(jù)用戶作息時間,提供上門人員派遣服務; 全天候快速響應終端客戶的支持需求; 永不間斷的人員連續(xù)性,不受事假和節(jié)假日的影響; 強大的后備技術支持團隊,完善的IT管理,不僅可以得到現(xiàn)場支持,還有后備團隊支持; 固定人員-一旦我們選擇了我們的服務,我們將創(chuàng)建一個以服務總監(jiān)為首的對口服務團隊,固定人員服務流程管理-現(xiàn)場支持服務除了嚴格遵守SLA,同時強調(diào)人性化的服務軟方法,提高令人滿意的技術培訓與團隊合作——我們的服務人員均經(jīng)過嚴格的技術培訓和服務規(guī)范培訓,查看服務器運維價格、其他網(wǎng)絡服務相關,并通過每月兩次的技術交流和不定期的冬季培訓,確保服務人員的技術領先地位。 同時,武漢IT公司、藍諾軟件科技,工程師-項目總監(jiān)-服務總監(jiān)-技術專家梯隊支持,充分展示團隊支持能力和服務優(yōu)勢 防控提升故障率——我們打造了一系列建立故障預防機制,主動服務,加強非故障期測量和預處理,降低故障率。 服務目標,不是被動維修維護。
據(jù)統(tǒng)計,我們的網(wǎng)絡組織和預防措施實施后,故障率將增加20-30%。 為人員請求提供足夠的支持,減少用戶的臨時工作量。 安全保密——我們在服務人員與客戶之間,通過對服務人員的專業(yè)教育、對服務人員的嚴格監(jiān)管、人性化的激勵機制,從各方面人性化、嚴謹?shù)姆蓙肀Wo客戶的信息安全。