項目總監(jiān)75%的時間都在溝通上。 很多人說，項目總監(jiān)每天晚??上不是在溝通，就是在溝通的路上。 這是真實的。 成為項目總監(jiān)后，我會發(fā)現(xiàn)每天晚上有很多事情要溝通。 好像大部分時間都花在了溝通上，不是解決問題，就是跟領導溝通匯報項目的狀態(tài)。 但關鍵問題是，如果只是溝通，但溝通不到位，沒有真正考慮如何完善有效的溝通和反饋機制，那么結(jié)果就是各種亂七八糟，夜夜火燒到處打架。

2. 盲目承諾

項目總監(jiān)的專業(yè)能力與承諾不匹配，盲目承諾團隊的困境與項目總監(jiān)的專業(yè)能力密切相關。 項目總監(jiān)既是團隊的管理者，也是團隊的領導者。 一些中層項目主管很容易誤認為項目主管才是真正的管理者和領導者。 事實上，項目負責人沒有人事和財力。 因為盲目承諾，結(jié)果不盡如人意，會在團隊成員之間造成很大的反差，從而大大降低團隊成員對項目負責人的信任。

3.脫靶

集成工程的目標是通過結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品，將各自獨立的設備、功能、信息集成到一個相互關聯(lián)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的系統(tǒng)中，實現(xiàn)資源的充分共享和集中，實現(xiàn)高效、便捷的管理。 有的項目負責人堅持瞄準時間、成本、范圍和質(zhì)量四大要素，拼命帶領團隊加速前行。 結(jié)果白做了很多工作，導致大量返工，浪費了組織資源和資源。 項目的時間。 因為沒有真正了解這個項目的特點和業(yè)務目標，只關注四要素有沒有實現(xiàn)，沒有關注業(yè)務目標的呈現(xiàn)結(jié)果，也沒有關閉循環(huán)結(jié)果。

閉環(huán)模型

說到閉環(huán)，大家一定不陌生。 無論是學習活動還是生產(chǎn)活動，都非常推崇閉環(huán)思維。 在項目管理中，閉環(huán)思維也是降低風險、提高效率的有效途徑之一。 要解決上述項目負責人自身的困境，項目負責人需要建立自己的閉環(huán)模型：溝通閉環(huán)-能力閉環(huán)-結(jié)果閉環(huán)。

1.閉環(huán)溝通

建立良好的溝通機制，形成溝通閉環(huán)。 作為項目總監(jiān)，溝通的目的是什么必須明確？ 溝通的目的是為了解決問題。 但本質(zhì)上，溝通是完善一個有效的反饋機制，產(chǎn)生一個溝通的閉環(huán)，從機制上解決類似的問題。 在項目團隊的溝通結(jié)構(gòu)中，項目總監(jiān)是核心，包括與上、下、內(nèi)、外部的溝通。 明確目標，梳理模式，是項目總監(jiān)在溝通中的主要工作。 當某個問題出現(xiàn)時，作為項目負責人，在解決具體問題的同時，還需要解決溝通方式的問題。 這樣，有效的溝通不僅可以解決具體問題，還可以避免在后續(xù)項目中出現(xiàn)同樣的問題。

2.能力閉環(huán)

不斷學習和提升專業(yè)技能，讓能力和承諾需要匹配，打造能力閉環(huán)。 項目負責人要真正學習和理解領導力，在項目管理過程中逐步建立自己的影響力，更好地帶動團隊，而不是盲目地畫蛋糕。 可以通過兩個要點建立良好的影響力：

? 在實際項目進行過程中，項目總監(jiān)一一解決項目中的問題，幫助團隊成員順利達成每個里程碑目標和項目目標，使團隊成員獲得預期收益。

?項目總監(jiān)幫助團隊成員提升專業(yè)能力或提供發(fā)展機會，幫助團隊成員學習進步，使整個團隊更加強大。

3.結(jié)果閉環(huán)

勇于對結(jié)果負責，帶領團隊做正確的事，產(chǎn)生結(jié)果閉環(huán)。 把事情做對沒有問題，但是更高階的是要對最后的結(jié)果負責，要以業(yè)務目標為導向，真正做有價值的事情。 這個時候，項目總監(jiān)就需要帶領團隊去做正確的事情。 產(chǎn)生結(jié)果的閉環(huán)還有另一個含義。 作為項目總監(jiān)，我能以身作則，以積極、努力的態(tài)度交付高質(zhì)量的輸出。 這樣，每件事的落實都不是隨便做的，而是抱著真正能做好的態(tài)度。 這是對結(jié)果的真正責任。

構(gòu)建方法

要解決上述項目負責人自身的困境，項目負責人需要建立自己的閉環(huán)模型：溝通閉環(huán)-能力閉環(huán)-結(jié)果閉環(huán)it技術人員，也就是說，他必須具備良好的溝通能力，并且必須在對團隊的承諾和領導方面與他的能力相匹配it技術人員，并對結(jié)果真正負責。

1.閉環(huán)溝通

作為項目總監(jiān)，大部分的工作就是和客戶溝通，所以要不斷磨練自己的溝通方式。 面對不同的角色，可以用不同的方式表達自己的看法。 如果領導更注重結(jié)果和大局，就要重點報告結(jié)果和帶來的價值； 而面對技術人員，更需要從業(yè)務邏輯、實現(xiàn)方式等細節(jié)去分析。 對于項目總監(jiān)來說，更重要的是能夠引導客戶，站在客戶的角度去了解客戶的想法，去分析客戶的需求，提出更適合項目的方案，還要讓客戶滿意，并善于溝通 獲得客戶的認可，確保項目能夠按照自己的意見推進，同時也讓客戶滿意。

2.能力閉環(huán)

項目負責人要真正學習和理解領導力，在項目管理過程中逐步建立自己的影響力，更好地帶動團隊，而不是盲目地畫蛋糕，從學習知識、總結(jié)經(jīng)驗、學習技能三個方面塑造閉環(huán)的能力。

>>>>學習知識

?深入產(chǎn)品：作為項目總監(jiān)，首先需要對公司的產(chǎn)品非常熟悉，包括產(chǎn)品功能、使用場景、產(chǎn)品與業(yè)務在實際項目中的結(jié)合。

?深化計劃：大部分項目都是按計劃實施的。 項目總監(jiān)充分了解整體方案，有助于促進項目與業(yè)務的有效結(jié)合，為客戶提供當前及后續(xù)發(fā)展的一整套方案，更容易獲得領導支持。

? 深入業(yè)務：通過參與不同的項目，可以熟悉行業(yè)的業(yè)務流程，每個客戶的業(yè)務細節(jié)都大不相同。 在項目過程中，您可以通過細節(jié)的對比，發(fā)現(xiàn)不同業(yè)務場景的特點，從而能夠立足于客戶的實際業(yè)務，快速、準確地提供解決方案，為客戶提供業(yè)務優(yōu)化升級的建議。

>>>>經(jīng)驗總結(jié)

通過對工作的回顧，實現(xiàn)對問題的總結(jié)，不斷反映問題的重點，從而進一步提升個人能力和團隊整體水平。 作為項目負責人，要以身作則，不能走過場，敷衍了事。 要實事求是，追本溯源。 只有這樣，才能真正總結(jié)出遇到的問題中哪些是巧合，哪些是可以復制的經(jīng)驗。 另外，復習工作總結(jié)問題，供他人借鑒，使他人可以防止同樣問題的發(fā)生，或者更好地處理同樣問題。

>>>>精耕細作

如果你想成為一名優(yōu)秀的項目總監(jiān)，你必須要有技術技能，這樣你才能充分掌握這項技能。 雖然懂項目的項目負責人也可能存在沉迷于技術細節(jié)、深層次思維障礙等問題，但如果有意識地克服這些問題，就可以揚長避短。 具備所從事領域的專業(yè)素養(yǎng)，可以在一定程度上防止重大決策失誤。 經(jīng)過廣泛研究，有選擇地選取其中的一部分進行煉化，從而更有效地修煉和提高功法。

3.結(jié)果閉環(huán)

大量的項目負責人只更關注左側(cè)的目標。 從戰(zhàn)略目標出發(fā)，將目標分解、細化為項目目標，再通過一系列措施實現(xiàn)目標，最終交付預期產(chǎn)出。 只能說，能做到這一點的項目總監(jiān)做事是對的，并沒有真正更上一層樓。 優(yōu)秀的項目總監(jiān)必須遵守整個項目價值周期，以業(yè)務為導向。 你必須清楚你的核心價值觀和使命，以實施項目和推動組織變革。 通過交付預期產(chǎn)出明確預期結(jié)果，再通過結(jié)果獲得相應的利潤。 當項目總監(jiān)以業(yè)務目標為導向，以價值為驅(qū)動力時，他才能真正帶領團隊做正確的事情。

項目總監(jiān)是項目成功的關鍵因素。 一個優(yōu)秀的項目總監(jiān)，不僅能有效推動項目，還能團結(jié)各方團隊產(chǎn)生合力，保質(zhì)保量地完成項目，最終讓客戶、團隊、領導滿意。 要想成為一名優(yōu)秀的項目總監(jiān)，唯一的途徑就是不斷積累和總結(jié)，不斷反省自己的不足，促進個人能力的快速提升。

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