對于企業(yè)的IT信息部門來說，保證IT系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠是IT部門的職責。但是，IT系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性是相對的，取決于企業(yè)的IT投資和ROI。現在企業(yè)的IT系統(tǒng)運維面臨多重壓力：一方面，IT部門人員少，系統(tǒng)多，任務重；服務事業(yè)部。

越來越多的企業(yè)傾向于將某些應用系統(tǒng)、基礎設施和一些非核心系統(tǒng)的運維服務外包給IT運維服務商。但外包是一把雙刃劍。外包的優(yōu)勢在于可以為企業(yè)灌輸技術和人才，幫助企業(yè)擺脫繁瑣的IT運維業(yè)務。有效的外包可以使公司更好地專注于核心業(yè)務。然而，IT外包并非易事。如果處理不當，不僅不會帶來預期的收益，反而會成為噩夢和致命的災難。

首先，如果企業(yè)對自己的核心業(yè)務和非核心業(yè)務沒有清晰的區(qū)分和認識，提前不知道自己的核心競爭力在哪里，一味追求IT運維外包的趨勢，很容易導致核心競爭力隨著外包而流失。

其次，IT外包雖然可以降低成本，提高服務質量，但也面臨著諸多風險。首先是信息安全風險。任何公司都有商業(yè)秘密。將IT系統(tǒng)尤其是核心信息系統(tǒng)的建設、運維外包給IT服務商后，如何保證公司的商業(yè)機密文件不被泄露是需要重點考慮的問題。因素。因此，在外包時，CIO們一定要謹慎，積極防范風險。

第三，IT服務要成為商品，必須形成一套規(guī)范和標準來約束買賣雙方。如何評估、簽訂合同、質量控制和定價，都是潛在的“風險”。此外it外包服務，IT外包還面臨IT管理復雜、軟件、知識產權缺乏、IT外包服務商自身健康成長等風險。

IT運維外包并不意味著甩掉包袱。IT外包就是把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人。是企業(yè)自身IT技術實力不足時采用的一種方式。專業(yè)事務外包后，公司的CIO不再是項目的配角，而是項目的主人。他需要控制結果。他不能只靠一個合同就把所有的責任都推給供應商it外包服務，必須一直對IT負責。對運維外包項目監(jiān)理、項目驗收和統(tǒng)籌方向全權負責。因此，企業(yè)在做出IT運維外包決策前，需要在風險、成本、效果、效率之間找到平衡點。

對于IT外包網管服務，在選擇服務商時，還必須選擇口碑好、用戶體驗好、使用壽命長的服務商。在決定服務商之前，還需要到服務商的辦公現場了解情況，以免不被宣傳。

整理/夏立成，上海藍夢創(chuàng)始人，湖北IT公司副總裁，致力于用IT外包服務賦能企業(yè)客戶的發(fā)展，幫助企業(yè)客戶創(chuàng)新、迭代、進化。

藍夢于1999年成立于上海，致力于提供IT外包、弱電工程（網絡布線、機房建設、門禁考勤、視頻監(jiān)控、電話交換機、多媒體會議室）、系統(tǒng)集成（建網、網絡改造） ) 為企業(yè)客戶。、WIFI覆蓋、數據備份、病毒防護、文件權限、虛擬化等）、云服務（微軟云、阿里云、企業(yè)郵箱等）“一站式”IT外包解決方案。, 支持熱線：