pc外包公司在中國(guó)有人工技術(shù)支持部門么？組織架構(gòu)？一個(gè)年度里面有幾個(gè)人？核心人才獲取渠道？說明幾個(gè)問題，

pc公司又不是服務(wù)行業(yè)pc外包公司，預(yù)付款模式一般是供應(yīng)商給的，你自己想獲取就找售后服務(wù)商呀。

pc公司的技術(shù)支持部分往往是外包給三方公司，三方只能滿足軟件問題的服務(wù)（各種中間層次、咨詢師，渠道等等不談了）。那如果外包給當(dāng)?shù)胤?wù)商呢？對(duì)于類似當(dāng)?shù)毓镜娜焦荆麄円话銜?huì)把各地的機(jī)房、服務(wù)器資源給一個(gè)公司做。

我建議你聯(lián)系一下我，我是幫助湖北IT公司修復(fù)復(fù)雜案件的pc公司的售后服務(wù)的，也可以直接幫助做售后維修服務(wù)。

pc公司自己沒有售后服務(wù)的，技術(shù)支持都是外包的，如果你接到一家提供售后服務(wù)的，而且人還行，基本你就沒必要跟他們合作了，呵呵。

首先看你外包給誰(shuí)。如果你找百聯(lián)創(chuàng)天對(duì)外包有發(fā)言權(quán)?？梢詫?duì)接百聯(lián)創(chuàng)天的技術(shù)支持。業(yè)務(wù)不一樣。外包價(jià)格不一樣。如果你找其他的pc公司，這么大的公司沒必要。如果實(shí)在擔(dān)心售后問題可以在樓下空間或者一些技術(shù)群詢問。

記得以前采購(gòu)筆記本從各種購(gòu)物中心，還有bd，但是發(fā)生硬件設(shè)備維修的時(shí)候還是要去公司pc外包公司，不知道企業(yè)會(huì)不會(huì)去維修，總之老板也要過來才有效果，當(dāng)然你要聯(lián)系設(shè)備的制造商，一般都是tcl，三星這些，而tcl有個(gè)技術(shù)一般pc公司也沒有，給新標(biāo)配，如果有舊的也需要去做雙方確認(rèn)怎么處理。還有就是售后服務(wù)最好是設(shè)備，就算有舊設(shè)備只能從對(duì)方的設(shè)備中接出來進(jìn)行維修。

---分割線---確實(shí)是設(shè)備和筆記本是可以通過線纜傳送數(shù)據(jù)的，那么pc相應(yīng)的又發(fā)展了一種接口線，就是了。當(dāng)然，大廠商和小廠商做的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)會(huì)有區(qū)別，但是對(duì)于中小企業(yè)來說其實(shí)區(qū)別不大。我更是沒法直接回答你pc外包服務(wù)到底應(yīng)該找什么樣的服務(wù)商，因?yàn)槟阋辞宄愕膒c公司做的是什么類型。

剛才搜了一下，大部分pc外包服務(wù)都需要：遠(yuǎn)程方案制定，遠(yuǎn)程安裝。遠(yuǎn)程維修什么的是不行的，因?yàn)檫h(yuǎn)程維修一定不能拿服務(wù)器線纜給你維修，因?yàn)槟菢舆€是要從服務(wù)器接出來。根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，一般只要讓機(jī)構(gòu)找到提供廠商提供的廠家網(wǎng)站，都是可以接受遠(yuǎn)程安裝手機(jī)app的。