虎嗅筆記：在創(chuàng)業(yè)過程中，研發(fā)管理非常重要。然而，湖北IT公司的研發(fā)管理卻長(zhǎng)期處于混亂狀態(tài)。湖北IT公司的研發(fā)管理怎么了？技師攻略專訪了素有“科技圈社交花藝人”之稱的程先峰。從程先峰的口中，我們可以了解到湖北IT公司研發(fā)管理中的各種奇葩現(xiàn)象。

程先峰：@程先峰-Mars，藍(lán)海通信COO，中文社區(qū)創(chuàng)始人，原積木盒技術(shù)副總裁，首席布道者，混在安全、廣告、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等技術(shù)圈.

藝術(shù)/

“你什么時(shí)候采訪我？” 咸豐在北京分公司開業(yè)典禮上半開玩笑半認(rèn)真地問我。認(rèn)識(shí)咸豐的時(shí)間不短，在各種技術(shù)會(huì)議和小型會(huì)議上總是經(jīng)常見面。一年多來，他的工作狀態(tài)一直不被視為“穩(wěn)定”。不，他剛剛離開高大的互聯(lián)網(wǎng)金融，加入了APM的偉大事業(yè)。如果真要面試，首先要選擇一個(gè)可行的話題從頭開始。他引用了《》中提到的“高科技幻覺”，并從傳統(tǒng)工程的角度談了談自己對(duì)IT研發(fā)管理的看法，采訪主題很順利。安家。

這個(gè)投訴顯然已經(jīng)很久了，不乏“這個(gè)行業(yè)到處都是騙子和強(qiáng)盜”的狠話。我有點(diǎn)驚訝。我經(jīng)?？吹剿玫湫偷臇|北幽默逗人，但我不知道他這么認(rèn)真。在北五環(huán)外的東升科技園，我們從下午2點(diǎn)30分聊到天黑，期間換了3個(gè)場(chǎng)地。末了，他嘆了口氣：“搞好技術(shù)怎么這么難！”

咸豐不需要以此來獲得關(guān)注和脫穎而出。公開發(fā)表這些言論給他帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于收益。他的犀利觀點(diǎn)自然會(huì)贏得一些認(rèn)同，難免會(huì)招來無(wú)端的仇恨。在烏合之眾聚集的網(wǎng)絡(luò)空間中，辱罵而非理性討論是一種更常見的交流形式。雖然我對(duì)文字做了一些處理，但我還是很擔(dān)心它可能帶來的爭(zhēng)議。發(fā)給他確認(rèn)，幾乎沒有大修，只有回復(fù)：“整體很流暢，只是細(xì)節(jié)處的文字不夠流暢。” 看，他真的是一個(gè)對(duì)品質(zhì)要求很高的人。

這些細(xì)節(jié)暴露了他的一貫性，也讓我更加了解咸豐的選擇。不穩(wěn)定的背后，是他嚴(yán)格的價(jià)值觀堅(jiān)持。如果有機(jī)會(huì)，咸豐希望教孩子們寫程序。愛學(xué)習(xí)的人是真誠(chéng)的，他喜歡和這樣的人在一起。

技術(shù)員攻略：您是什么時(shí)候開始對(duì)研發(fā)管理產(chǎn)生興趣的？

我來自工程背景。我本科就讀于哈爾濱工業(yè)大學(xué)航空航天工程與力學(xué)系，研究生在悉尼大學(xué)攻讀航空航天專業(yè)，期間接受了嚴(yán)格的工程訓(xùn)練。傳統(tǒng)航空工業(yè)的研發(fā)制造體系非常完善。以飛機(jī)制造為例，悉尼大學(xué)的本科生可以組裝一架可銷售的飛機(jī)。因?yàn)檎麄€(gè)生產(chǎn)過程非常嚴(yán)格，任何扳手都有編號(hào)和詳細(xì)的記錄。和過程，不可能出錯(cuò)。

雖然我選擇了航空航天作為我的專業(yè)，但我對(duì)編程充滿熱情。我從小學(xué)開始編寫程序。那時(shí)候家里沒有電腦，每次上電腦都要走40分鐘的山路。研究生期間，我獨(dú)立完成了一套完整的有限元分析軟件，算是我在科學(xué)計(jì)算領(lǐng)域的一次實(shí)踐。

回國(guó)后，我加入的第一家公司安天非常重視底層技術(shù)。產(chǎn)品很成功，但是研發(fā)管理不是很好。在那段時(shí)間里，我了解了很多關(guān)于軟件開發(fā)的歷史，但對(duì)于研發(fā)體系的建設(shè)，我還是有很多遺憾。后來，我加入了一家做互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)控的創(chuàng)業(yè)公司。當(dāng)時(shí)公司正在籌建中，人員來源多樣，研發(fā)管理問題比較突出。我的職位是全職敏捷教練，和技術(shù)負(fù)責(zé)人合作組建團(tuán)隊(duì)，開始對(duì)研發(fā)管理進(jìn)行更深入的思考。

當(dāng)我第一次進(jìn)入 IT 行業(yè)時(shí)，我很難理解為什么傳統(tǒng)工程和制造中司空見慣的事情在 IT 中被協(xié)商和解決。可靠性在航空航天等領(lǐng)域早已得到解決，但軟件行業(yè)一直未能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。后來看了很多管理類書籍，發(fā)現(xiàn)很多IT研發(fā)管理的思路都是借鑒了建筑行業(yè)和制造業(yè)，比如快速迭代、精益管理等理念。

結(jié)合工作實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)了研發(fā)管理問題的癥結(jié)所在。研發(fā)能力是工作的綜合體現(xiàn)，內(nèi)功水平是關(guān)鍵。任督二脈一旦開啟，他們可以很快修煉一切。至于使用哪個(gè)套路，很簡(jiǎn)單。比如人們通常說要做“敏捷轉(zhuǎn)型”，認(rèn)為自己是在從傳統(tǒng)的軟件開發(fā)向敏捷轉(zhuǎn)型，而關(guān)于兩者的爭(zhēng)論看似是兩個(gè)截然不同的派別，但實(shí)際上并非如此。傳統(tǒng)軟件不做配置管理嗎？不是敏捷測(cè)試嗎？這兩個(gè)學(xué)派百分之八十的理論是相同的。甚至在軟件工程教科書中，也有關(guān)于質(zhì)量控制的理論，

為什么敏捷轉(zhuǎn)型失敗的案例很多，是因?yàn)槠髽I(yè)沒有相應(yīng)的內(nèi)功，只想尋求解藥，認(rèn)為敏捷可以幫上忙。其實(shí)，如果不打基礎(chǔ)，結(jié)果還是一樣的。有這種內(nèi)功的人，可以很好的玩?zhèn)鹘y(tǒng)軟件。航空航天、制造和金融行業(yè)并不太重視敏捷性。當(dāng)然，他們可以很快地從敏捷方面的優(yōu)點(diǎn)中學(xué)習(xí)。《精益軟件開發(fā)的藝術(shù)》一書的作者來自波音公司it技術(shù)公司，他們將自己的制造經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于研發(fā)，對(duì)軟件的控制能力非常高。

強(qiáng)調(diào)新潮概念對(duì)研發(fā)沒有多大幫助。例如，了解 TDD 測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)對(duì)團(tuán)隊(duì)有何幫助？要想做好TDD，需要對(duì)測(cè)試?yán)碚撚猩钊氲牧私?，而?guó)內(nèi)大部分開發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅測(cè)試水平不高，而且不知道什么是測(cè)試，不知道怎么測(cè)試。在這種情況下推廣TDD是沒有意義的。

技術(shù)員攻略：根據(jù)您的觀察，國(guó)內(nèi)研發(fā)管理中普遍存在哪些問題？

我觀察到，國(guó)內(nèi)研發(fā)管理存在幾個(gè)主要問題：一是過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，缺乏共同價(jià)值觀。二是內(nèi)功差，不注重軟件質(zhì)量；三是很多修煉者眼界狹隘，以無(wú)知為個(gè)性；第四，缺乏對(duì)技術(shù)的敬畏；第五，整體氛圍浮躁，善于炒作概念，不腳踏實(shí)地。

IT 行業(yè)過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，過分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和極客，很少堅(jiān)持共同價(jià)值觀。在傳統(tǒng)工程中，每個(gè)人都按照明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)工作。軟件行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)很落后，大家都不執(zhí)行。幾乎每個(gè)公司都會(huì)定制一套方法和流程，每個(gè)人都會(huì)有自己的看法。個(gè)人的東西太多，共識(shí)太少，讓軟件行業(yè)的人很難建立共同的價(jià)值觀和清晰的研發(fā)流程。

在做軟件咨詢的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多合作多年的團(tuán)隊(duì)在基本價(jià)值觀上都沒有達(dá)成一致。例如，10個(gè)人可以給出8個(gè)答案，他們自己的產(chǎn)品可以為客戶解決什么問題。我認(rèn)為研發(fā)管理首先要解決的問題是組建團(tuán)隊(duì)，這需要大家有足夠的共性。要想打造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，就需要模仿軍隊(duì)的管理方式。每個(gè)人都穿同樣的衣服，走同樣的步驟，用同樣的方式使用工具，減少不必要的浪費(fèi)和交流。

建立共性的關(guān)鍵之一是建立代碼質(zhì)量的共同識(shí)別規(guī)范。好的代碼必須是干凈的、可維護(hù)的、可測(cè)試的和可讀的。如果在大型項(xiàng)目之前沒有就此達(dá)成共識(shí)，當(dāng)所有人都沖上去的時(shí)候，如何配合和包抄只會(huì)被打敗。

第二個(gè)關(guān)鍵是做好版本控制。版本控制是研發(fā)的基石，開發(fā)者每天都在使用，但即使是很多資深程序員，在版本控制的使用上還是比較落后。版本控制最基本的要求是可以回滾，但是湖北IT公司做不到?！毒孳浖_發(fā)的藝術(shù)》一書的第 0 項(xiàng)說代碼必須在版本控制工具中。沒有這個(gè)基礎(chǔ)，其他的改進(jìn)都是無(wú)用的。我以前一直在推送 Git。根本原因是我們的內(nèi)功特別落后。你可以看到它有多受歡迎，在國(guó)外做得有多好。

技術(shù)員攻略：除了版本控制，國(guó)內(nèi)研發(fā)管理的缺失還體現(xiàn)在哪些方面？

除了版本控制之外，情況對(duì)調(diào)試和測(cè)試也不利。國(guó)內(nèi)程序員調(diào)試程序大多靠腦袋，不能用程序化的方式思考問題。他們不僅沒有增加算法難度的能力，也沒有明確的解決問題的思路，也沒有使用工具。

在互聯(lián)網(wǎng)世界中，測(cè)試的重要性被大大低估了。一個(gè)合格的測(cè)試開發(fā)工程師應(yīng)該既了解測(cè)試又了解開發(fā)，并能夠教育其他開發(fā)工程師。這種人在現(xiàn)實(shí)中是很難找到的。根據(jù)我的面試經(jīng)驗(yàn)，能把最基本的單元測(cè)試點(diǎn)講清楚的人并不多。

在互聯(lián)網(wǎng)金融期間，我接觸過國(guó)內(nèi)很多第三方支付，都在測(cè)試中做的一塌糊涂。比如開放平臺(tái)在允許商家接入之前，需要提供一個(gè)虛擬的測(cè)試環(huán)境。正式的做法是為每個(gè)商家創(chuàng)建一個(gè)沙盒。國(guó)內(nèi)大部分廠商的做法是讓所有的商家共享一個(gè)測(cè)試賬號(hào)，里面放一分錢。乍一看，您根本不了解測(cè)試?yán)碚?。沙盒測(cè)試是一個(gè)象征性的東西。如果你去某家醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)沒有顯微鏡，那一定意味著該醫(yī)院沒有能力進(jìn)行某些類型的檢查。

電信、金融、制造等傳統(tǒng)軟件開發(fā)領(lǐng)域非常重視軟件質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)浖|(zhì)量的關(guān)注最少。常用的灰度測(cè)試可以解決體驗(yàn)和交互過程的問題，但不能解決質(zhì)量和正確性的問題。測(cè)試能力是一項(xiàng)非?；A(chǔ)的內(nèi)功。你可以做灰度，但如果你對(duì)測(cè)試一無(wú)所知也沒關(guān)系。就像你有 10 發(fā)子彈一樣，由于時(shí)間和資源的限制，你只能射 1 發(fā)子彈。但是如果你只有1顆子彈，你就開槍，別說別的不好，因?yàn)槟悴恢劳暾姆绞绞鞘裁?，只有灰度?/p>

中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者每天都在看，知道美國(guó)的市場(chǎng)、機(jī)會(huì)、商業(yè)模式，但其他人不了解研發(fā)過程，所以他們只是復(fù)制一些表面的東西。媒體總是一夜成名，但很少有人知道，公司剛開始發(fā)展的時(shí)候，它聘請(qǐng)了一位非常資深的專家來負(fù)責(zé)工程。這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人是團(tuán)隊(duì)的定心丸。前進(jìn)的路上有多少坑，他們已經(jīng)踩過。研發(fā)有本質(zhì)和客觀規(guī)律，不能因?yàn)槟隳贻p有創(chuàng)新就被超越。

技師攻略：你提到的從業(yè)者眼光狹隘，表現(xiàn)如何？

從業(yè)者不怎么看書，這是這個(gè)行業(yè)的通病。大多數(shù)關(guān)于程序開發(fā)的書都應(yīng)該看，所以受過良好教育的程序員很少。作為一個(gè)完整的人，缺乏基本的文化結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致大多數(shù)程序員對(duì)問題的看法是極端的。他們沒有常識(shí)，不懂歷史，總是以無(wú)知為個(gè)性。

比如在做技術(shù)選型的時(shí)候，如果看好某項(xiàng)技術(shù)，一定要在項(xiàng)目中使用。這實(shí)際上是一種非常幼稚的行為。技術(shù)選擇一定要考慮團(tuán)隊(duì)的把控能力，考慮能否持續(xù)招到懂技術(shù)的人，最重要的合作伙伴都用了哪些技術(shù)，你選擇的技術(shù)能否和他們有效溝通等非技術(shù)因素.

研發(fā)管理90%的問題，30年前就出現(xiàn)在美國(guó)。如果你好好看看經(jīng)典書籍，90%的問題都可以很好的解決。不要總覺得你是世界上第一個(gè)遇到這個(gè)問題的人，你幾乎是世界上最后一個(gè)遇到這種愚蠢問題的人。從事研發(fā)管理多年的人，沒有讀過研發(fā)管理方面的經(jīng)典書籍，真是可笑。

我經(jīng)常說我想學(xué)習(xí)軟件考古學(xué)。軟件的歷史比較年??輕，有很多東西可以驗(yàn)證。我們可以研究一個(gè)比較清晰的歷史、來源、派系，幫助我們了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展過程?！度嗽律裨挕肥擒浖こ痰慕?jīng)典著作，講述了軟件開發(fā)的歷史。程序員了解了歷史之后，會(huì)更有興趣去思考整個(gè)行業(yè)的脈絡(luò)。

上大學(xué)的時(shí)候，我們會(huì)從各種空難中吸取飛機(jī)設(shè)計(jì)失敗的教訓(xùn)，比如為什么某個(gè)部分要這樣設(shè)計(jì)，我們從哪次空難開始改進(jìn)。航空業(yè)能發(fā)展到現(xiàn)在這樣，不是幾個(gè)小屁孩做出來的。在一般理論框架沒有突破的前提下，很多改進(jìn)都是基于已有的經(jīng)驗(yàn)和細(xì)節(jié)的細(xì)化。任何行業(yè)都需要積累，研發(fā)管理也是如此。我們需要了解行業(yè)的歷史并繼承它，而不是完全創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)行業(yè)的理論框架沒有太多突破，能拿圖靈獎(jiǎng)的理論，跟大多數(shù)用屁股打工的人沒有關(guān)系，所以老老實(shí)實(shí)繼承這些經(jīng)典理論還是比較有幫助的。.

至于你為什么要讀那么多其他的書，除了提高你的人文素養(yǎng)，還可以幫助你解決自己的問題。國(guó)外軟件高手在思考自己行業(yè)的問題時(shí)，往往可以引用其他行業(yè)的案例，比如護(hù)理的書、機(jī)車維修的書、建筑電氣的書。各學(xué)科的反復(fù)交叉會(huì)帶來啟發(fā)性的思考。也許你在這個(gè)行業(yè)的問題在其他行業(yè)不是問題，并幫助你開發(fā)新的想法。

技師攻略：如何理解對(duì)技術(shù)的敬畏感不足？

國(guó)內(nèi)有的程序員比較懶惰，視野不開闊，對(duì)技術(shù)缺乏敬畏之心，覺得自己什么都懂，學(xué)技術(shù)也不需要特別謙虛，一張老子寫代碼世界上最牛逼的圖。問他圈內(nèi)有沒有偶像，答案是否定的，如果他知道圈內(nèi)誰(shuí)做過什么，答案就不清楚了。這種人是行業(yè)的禍害，拉低了行業(yè)平均水平。

開發(fā)者能不能成長(zhǎng)，就看有沒有追求。面試的時(shí)候我一般會(huì)問幾個(gè)問題，比如你最近學(xué)到了什么？以什么方式學(xué)習(xí)？你讀哪些書？誰(shuí)寫的？他還寫過什么書？你在關(guān)注哪些開源項(xiàng)目？誰(shuí)寫的？他還做過哪些其他項(xiàng)目？如果這些問題都能回答清楚，說明被采訪的人有追求，至少有吹牛的追求。如果一個(gè)程序員連吹牛的追求都沒有，那就是失敗了。

那為什么這些人如此囂張和奢侈？因?yàn)橘嶅X太容易了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的程序員跟資本很親近。僅今年就有大約20家公司上市，行業(yè)發(fā)展非常好。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)快15年沒有過寒冬了。包括2008年的金融危機(jī)，企業(yè)融資可能受到了影響，但程序員的工資一路上漲。除了做IT，還有幾個(gè)剛畢業(yè)的人能拿到幾萬(wàn)的工資？金融行業(yè)可以搞定，但不需要那么多IT人。

美國(guó)每8年經(jīng)歷一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期，而中國(guó)這一代程序員從未經(jīng)歷過寒冬，不珍惜自己的工作，也不知道自己真正的價(jià)值在哪里。畢竟，這筆錢是要還的。大量貨幣發(fā)行必然導(dǎo)致通貨膨脹，這只是時(shí)間問題。從經(jīng)濟(jì)角度看，當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)泡沫時(shí)，需要經(jīng)歷大蕭條才能擠出泡沫，才能成為更健康的環(huán)境。經(jīng)緯的小伙伴們寫了一封信，讓大家為過冬做準(zhǔn)備。如果資本繼續(xù)注入血液，繁榮的假象將持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。如果在市場(chǎng)上很難找到錢，那么大量的互聯(lián)網(wǎng)公司就會(huì)死掉，釋放大量人員。工資很快就會(huì)降下來。

研發(fā)工作非常艱苦，需要腳踏實(shí)地的態(tài)度和長(zhǎng)期的努力。在中國(guó)浮躁的氛圍中很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的工程師。但另一方面，工程師的價(jià)格很高，這對(duì)于真正喜歡這個(gè)工作的人來說是一件好事。

就趨勢(shì)而言，技術(shù)學(xué)習(xí)也在發(fā)生變化。如果在校學(xué)生足夠開放，能夠通過參與開源社區(qū)快速獲得經(jīng)驗(yàn)，他們將能夠在學(xué)校培養(yǎng)良好的內(nèi)功。這群人一旦變成小氣候，就可以直接和畢業(yè)5年左右的人競(jìng)爭(zhēng)。尤其是經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，對(duì)那些勉強(qiáng)過活的人來說是危險(xiǎn)的，總有一天他們會(huì)拿起一本書學(xué)習(xí)，知道自己根本不值這個(gè)價(jià)。

技師攻略：這個(gè)行業(yè)普遍存在的浮躁心態(tài)有哪些不良影響？

我們生活在一個(gè)非常功利的時(shí)代，缺乏信仰。人們只想快速獲得財(cái)富，很難有正確的價(jià)值觀去堅(jiān)持。用博弈論來解釋，這種浮躁導(dǎo)致了囚徒困境。在日本、德國(guó)這樣的成熟社會(huì)，每個(gè)人做事都不浮躁，整個(gè)社會(huì)都能達(dá)到一個(gè)比較高的均衡。在浮躁的社會(huì)里，不遵守規(guī)則的人走得更快，所以按規(guī)則做事的人吃虧。這種浮躁其實(shí)害了大家，害了這個(gè)行業(yè)。

IT現(xiàn)在離錢更近了，所以病得很厲害，整個(gè)行業(yè)都是騙子和強(qiáng)盜。每個(gè)人努力的方向都不是提高自己，而是只要能拿到錢就去做。任何時(shí)代都有騙子，但一個(gè)國(guó)家的大多數(shù)人都是騙子。這不正常，它應(yīng)該真正創(chuàng)造一點(diǎn)價(jià)值。

熱衷于炒作概念是行業(yè)浮躁的表現(xiàn)之一。前幾天參加了一個(gè)研討會(huì)，討論了半天，才發(fā)現(xiàn)這群人不是在玩大數(shù)據(jù)，而是在玩“數(shù)據(jù)”。因?yàn)橐郧案緵]有數(shù)據(jù)，做決策主要是拍腦袋，現(xiàn)在有數(shù)據(jù)了，感覺自己和時(shí)代一個(gè)檔次了，想把這件外套包起來賺錢，真是無(wú)知無(wú)畏。很多人認(rèn)為擁有一個(gè)集群，獲得硬件，從政府那里獲得資金是很棒的。但是數(shù)據(jù)看不懂，不知道怎么用，有錢也沒用。云計(jì)算也類似。它被地方政府用作房地產(chǎn)，

這種浮躁會(huì)導(dǎo)致軟件研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下降。我們?cè)谌ψ永镉懻撨^，如果做高端的基礎(chǔ)軟件，硅谷的研發(fā)成本會(huì)比中國(guó)低，可以聘用更高素質(zhì)的人才，有更好的合作，更有把握。 . 輸出。在中國(guó)拿到錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，未來可能會(huì)去北美建立研發(fā)中心。貴不貴，還有值不值的問題。為什么在中國(guó)建研發(fā)中心不劃算？這是一個(gè)非常有趣的問題。

互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)似乎門檻較低，創(chuàng)業(yè)相對(duì)容易，但是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說總有一些門檻，所以還是要自己積累。之前噴過阿里這樣的公司，覺得他們做的不夠?qū)I(yè)，后來改觀了。他們可以堅(jiān)持這么久，把云計(jì)算推到這樣的高度。即使他們走了一些彎路，也是值得的。尊重。這些真正的企業(yè)家是行業(yè)的良心。

技術(shù)員攻略：根據(jù)您在敏捷咨詢的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施流程改進(jìn)最大的難點(diǎn)是什么？

最大的困難是建立你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的信任。很多敏捷實(shí)現(xiàn)之所以失敗，是因?yàn)槌绦騿T不相信你，尤其是高級(jí)團(tuán)隊(duì)成員不相信你，基本會(huì)失敗。敏捷咨詢行業(yè)的許多人沒有技術(shù)背景。他們可以教很多方法論，但程序?qū)懙靡粓F(tuán)糟。所以，要想做好技術(shù)團(tuán)隊(duì)的流程改進(jìn)，至少必須是懂技術(shù)的人。你必須先向團(tuán)隊(duì)展示你的技術(shù)能力，然后才有機(jī)會(huì)解決困擾他們的問題。

管理大師德魯克曾經(jīng)說過：“你衡量什么，你就能改進(jìn)”。在具體流程改進(jìn)的實(shí)施中，我喜歡注重細(xì)節(jié)，尋找一些善于實(shí)施、能看到效益的改進(jìn)。例如，我經(jīng)常使用一種方法：衡量程序員的時(shí)間都花在了哪里。如果大家都靠猜測(cè)，管理不好也就不足為奇了。

我曾經(jīng)安裝過一個(gè)軟件來記錄我的電腦行為，比如統(tǒng)計(jì)我每天在微博上花費(fèi)了多少時(shí)間，在 上聊天，寫郵件，或者每天寫代碼。在我實(shí)際記錄了時(shí)間之后，我意識(shí)到實(shí)際結(jié)果與我的感受非常不同。社交需要很多時(shí)間，影響工作效率，所以我關(guān)掉了IM，專心工作。

管理良好的團(tuán)隊(duì)也是如此。如果你想改善你的需求，你必須有動(dòng)力。作為管理者，你要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，給他們一面鏡子，讓他們看到背后的魔鬼，這樣才有進(jìn)步的基礎(chǔ)，這是建立信任的步驟之一。大多數(shù)程序員都尊重事實(shí)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己每天花 5 個(gè)小時(shí)聊天時(shí)，他會(huì)想方設(shè)法加以改進(jìn)。如果你逐步實(shí)施，你會(huì)看到效率的提升，你會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)的信任。

很多來找我咨詢的人，往往會(huì)關(guān)注一些表面現(xiàn)象，比如敏捷實(shí)現(xiàn)的各種方法。在我看來，膚淺的東西只占20%。如果你真的想把流程改進(jìn)做好，你必須花很多時(shí)間做基礎(chǔ)工作。比如上面提到的團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間的衡量，為你的改進(jìn)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，這是一項(xiàng)非?；A(chǔ)的改進(jìn)工作。敏捷是一種方法論。直到團(tuán)隊(duì)的內(nèi)功真正得到提升，那些方法都沒有用，而變幻莫測(cè)的方法會(huì)讓所有人都感到不確定，很容易抗拒。

在實(shí)際工作中，很多顧問不會(huì)花精力去做那些看似非技術(shù)、瑣碎、未知的事情。就像剛才講的大數(shù)據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀一樣，大家在會(huì)上討論了大數(shù)據(jù)的建模、分析，以及如何制作漂亮的大數(shù)據(jù)報(bào)告，但80%的臟活都是為了有效地收集和組織數(shù)據(jù)。這是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，但如果你做得不好，根本就沒有這樣的故事。流程改進(jìn)也是類似的，大部分工作都是普通的工作，沒有太多的技術(shù)含量，也沒有什么值得談的，但是這些基礎(chǔ)一定要打好，后面才會(huì)有故事。

國(guó)外說敏捷的都是20多年工作經(jīng)驗(yàn)的人，敏捷宣言的發(fā)起人都是業(yè)內(nèi)大咖。在我的日常工作中，經(jīng)常會(huì)接觸到很多工程經(jīng)驗(yàn)很少的人正在實(shí)施敏捷，并且沾沾自喜地在各種行業(yè)會(huì)議上分享他們的經(jīng)驗(yàn)，所以我很少參加這些敏捷會(huì)議。懷著敬畏之心，閱讀大師的作品，思考自己作品中的不足。感覺自己做的工作很普通，都是大師說的。那些很普通的東西，沒有多少值得分享的，但失敗的卻很多。

技師攻略：你什么時(shí)候成為科技界的名媛了？你在很多圈子里工作，會(huì)不會(huì)影響知識(shí)的積累？

不知道什么時(shí)候開始成為社交名流的，大概是2011年初，翻譯完《權(quán)威指南》這本書之后，我參加了很多技術(shù)交流。在這些活動(dòng)中，我遇到了很多志同道合的人，他們真的很喜歡科技，這讓我感到很踏實(shí)，所以我更愿意參與社區(qū)活動(dòng)。

客觀地說，很多活動(dòng)的內(nèi)容和組織，還有很大的提升空間。大家都覺得日本的技術(shù)應(yīng)該不是很好，但是最近看了一個(gè)日本的技術(shù)刊物，發(fā)現(xiàn)他們的技術(shù)討論很深入，這在國(guó)內(nèi)是很少見的。我之所以以制作人和主持人的身份去參加各種技術(shù)會(huì)議，是因?yàn)槲也幌氤蔀榕u(píng)家，而是積極推動(dòng)這些東西的發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)交流的氛圍。

離開上一家公司后，很多做互聯(lián)網(wǎng)金融的公司都給我打電話。我會(huì)問他們一個(gè)問題：技術(shù)能給你的公司帶來什么？在我看來，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融公司都處于早期階段，還遠(yuǎn)不是在技術(shù)上競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候。他們?nèi)栽跒樯舛鴳?zhàn)。如果業(yè)務(wù)做得好，如果他們將技術(shù)外包，他們就可以生存。

我現(xiàn)在加入的公司做APM應(yīng)用性能監(jiān)控，提供純技術(shù)產(chǎn)品。就個(gè)人而言，我更喜歡在一個(gè)不浮躁、純粹技術(shù)導(dǎo)向的公司工作。隨著云計(jì)算的飛速發(fā)展，已經(jīng)到了為大家創(chuàng)造價(jià)值的階段。希望通過公司提供的SaaS，大家可以用得更舒服，更省錢。

我一直很喜歡跨學(xué)科學(xué)習(xí)，并對(duì)很多事情感到好奇。該大學(xué)原屬航空航天工程力學(xué)系，但由于對(duì)工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)的研究，獲得了電氣工程學(xué)院的獎(jiǎng)學(xué)金。嘗試新事物對(duì)我來說似乎不是障礙it技術(shù)公司，而是一種樂趣。

工作之后，我在不同的圈子里認(rèn)識(shí)了不同的人，而我在互聯(lián)網(wǎng)金融圈認(rèn)識(shí)的人，如果他們一直呆在廣告圈，就永遠(yuǎn)不會(huì)見面。有了各界朋友之后，我可以做一些綜合性的事情。比如我想知道金融怎么做安全，很多安全圈的朋友都會(huì)給我建議。當(dāng)然，不同的圈子太多了，單一的業(yè)務(wù)不能說特別精通，但我個(gè)人的積累重點(diǎn)一直是技術(shù)，一直在認(rèn)真研究和討論自己感興趣的東西，從來沒有放棄了對(duì)積累的追求。

Tech Guy 是一系列關(guān)于技術(shù)人員生活和成長(zhǎng)的采訪，由獨(dú)立媒體人創(chuàng)建和維護(hù)。聯(lián)系電子郵件：; 微博：@技術(shù)攻略；微信：技術(shù)攻略（dev-）。