對(duì)于大多數(shù)人和企業(yè)來說，“外包”并不是一個(gè)新詞，IT運(yùn)維不再陌生，“運(yùn)維外包”也不是什么新鮮事物。與5年前相比，這個(gè)行業(yè)有了長足的進(jìn)步：運(yùn)維內(nèi)容高端化，客戶愿意外包的業(yè)務(wù)更復(fù)雜更貼近核心業(yè)務(wù)，運(yùn)維流程服務(wù)更加規(guī)范。那么這個(gè)行業(yè)有哪些值得關(guān)注和分析的事情呢？深圳網(wǎng)都通信多年從事IT運(yùn)維外包（IT維護(hù)服務(wù)）。

自己動(dòng)手運(yùn)維VS運(yùn)維外包？在外包模式出現(xiàn)30多年的今天，仍有大量客戶不愿將IT系統(tǒng)的運(yùn)維外包給專業(yè)服務(wù)商pc運(yùn)維外包，甚至非核心業(yè)務(wù)也不愿外包。

他們的原因通常有兩個(gè)方面：擔(dān)心自己的內(nèi)部信息泄露；運(yùn)維外包比自己運(yùn)維更省錢。事實(shí)上，在競爭日益激烈的今天，是否選擇外包不僅僅是成本問題，更是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和經(jīng)營方針。選擇外包的企業(yè)不關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)，而是通過各種方法將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi)。選擇外包的企業(yè)并不傻。他們計(jì)算過，外包的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于招聘和培訓(xùn)的成本。關(guān)于內(nèi)部運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成本的結(jié)論。而且，越成熟的大企業(yè)，越傾向于選擇運(yùn)維外包。

從企業(yè)經(jīng)營決策的角度分析pc運(yùn)維外包，外包是一種戰(zhàn)術(shù)決策，必然會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略。將部分非核心 IT 轉(zhuǎn)移到企業(yè)之外，可以讓企業(yè)將有限的資源用于那些有望取得長期成功、創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值或成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

外包被認(rèn)為是引進(jìn)和利用外部資源幫助企業(yè)提高核心競爭力的有效手段。借助外包商與現(xiàn)有和未來技術(shù)保持同步、改進(jìn)技術(shù)服務(wù)和提供新技術(shù)獲取途徑的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以以更低的成本、更短的持續(xù)時(shí)間和更低的風(fēng)險(xiǎn)功能推動(dòng)企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展。

不知道大家在了解了運(yùn)維外包之后，會(huì)不會(huì)有一些新的看法呢？深圳網(wǎng)都通信作為專業(yè)的IT運(yùn)維外包團(tuán)隊(duì)，還有更多內(nèi)容等你一起探討。