信息系統(tǒng)關系到企業(yè)的安全持續(xù)運行，是IT運維管理所追求的目標。 IT運維管理與IT運維的成本、質(zhì)量和速度有很大關系，也與IT系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性和可用性密切相關。在當前市場條件下，IT外包模式下出現(xiàn)了很多IT運維管理問題it運維技術，主要包括IT資產(chǎn)管理問題、IT外包管理問題、IT運維成本問題、IT運維技術問題等。 IT運維常見問題有哪些？

1.IT 資產(chǎn)管理問題

不同IT資產(chǎn)的運維外包時，會相應減少一部分責任人。無論是維護還是升級，都會影響IT資產(chǎn)的價值，也會影響你的IT資產(chǎn)。資產(chǎn)的使用期限和配置信息有影響，造成一定的變化it運維技術，造成化學位置與實際不一致、賬目不一致、缺乏安全責任、人機不一致等問題。分散和動態(tài)的 IT 資產(chǎn)管理難以為相關管理人員和服務人員提供清晰的結構背景。

2.IT外包管理問題

建立IT外包管理：選擇外包商-使用外包商-評估外包商-優(yōu)化外包商。信息技術基礎設施圖書館標準體系現(xiàn)已被許多企業(yè)采用，這些管理使得外包服務的流程越來越精簡。但是，它沒有提到外包商的選擇、評估和評價優(yōu)化。因此，即使流程管理做得好，IT運維管理外包仍然不到位。

3.IT運維成本

外包價格容易通過招標或談判確定，價格的合理性難以界定，價格中包含的服務項目也難以確定。當乙方遇到緊急情況時，一些服務商往往反應不迅速，服務人員可能不在當?shù)兀龇辗秶枰~外收費。有時公司付出高回報低，影響公司未來的生存和發(fā)展，難以保證常年穩(wěn)定良好的服務。如何判斷服務成本來確定服務價格是IT運維管理外包的主要問題之一。

4.IT運維技術問題

針對不同的IT運維服務對象，應采用相應的技術方法。管理技術的目的，僅靠管理技術人員是無法達到的。這只會阻礙IT運維服務的發(fā)展速度和質(zhì)量。

其實，如何讓IT運維管理外包安全穩(wěn)定運行是一個簡單而復雜的問題，只要關注IT外包過程中的一系列問題，找到有效的解決方案，就可以保證企業(yè)運行發(fā)展的正常運行。