美國(guó)著名畫(huà)家狄更斯曾說(shuō)過(guò)“這是最好的時(shí)代，但也是最壞的時(shí)代”。從某種意義上說(shuō)，狄更斯的話非常符合當(dāng)前中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的公司與時(shí)俱進(jìn)，落后的公司越來(lái)越差……

資訊科技服務(wù)

作為服務(wù)外包的一部分it服務(wù)，IT服務(wù)業(yè)是跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后形成的。與制造業(yè)相比，它的起步似乎晚了一些，但它是基于技術(shù)的方式和創(chuàng)新的誕生。它不僅對(duì)技術(shù)要求很高，而且技術(shù)變化很快。

一、 初期：跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)后，需要盡早將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)需要當(dāng)?shù)氐姆?wù)商為其提供服務(wù)，大量的IT外包服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生。瑞耀科技就是一個(gè)反例。它在這里誕生，在這里發(fā)展。在為跨國(guó)企業(yè)提供服務(wù)的過(guò)程中，他們學(xué)到了先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和各種完善的制度，建立了本地服務(wù)的基本能力和水平。

第一二、拓展階段：第二階段是隨著跨國(guó)公司進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)，向亞太、歐美市場(chǎng)拓展。在這個(gè)過(guò)程中，很多IT服務(wù)企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)it服務(wù)，與世界接軌，擴(kuò)大規(guī)模。

三、聚焦階段：隨著本土市場(chǎng)的盛行，部分企業(yè)開(kāi)始服務(wù)于跨國(guó)公司和全球市場(chǎng)的視野和能力建設(shè)，開(kāi)始關(guān)注金融、制造、電信、高科技、交通、能源、教育等行業(yè)，產(chǎn)生自己的能力和解決方案。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四、階段：隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)、云測(cè)算等新興技術(shù)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)處于顛覆狀態(tài)，如何進(jìn)行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已成為 IT 服務(wù)公司的重中之重。與此同時(shí)，2014年，文斯海輝開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并開(kāi)始探索。

企業(yè)和組織要站在時(shí)代的前沿，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，共同推動(dòng)中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展。弗里德里?！ざ鞲袼怪罢f(shuō)過(guò)，每個(gè)時(shí)代的理論都是歷史的產(chǎn)物，在不同的時(shí)代有不同的方式和內(nèi)容。

如前所述，如今的IT服務(wù)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入第四階段，越來(lái)越多的大企業(yè)需要跟上時(shí)代的步伐才能立于不敗之地。然而，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不能簡(jiǎn)單地通過(guò)數(shù)字化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。根據(jù)這種觀點(diǎn)，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是全面的，包括領(lǐng)導(dǎo)層變革、全面體驗(yàn)變革、信息變革、運(yùn)營(yíng)模式變革和工作資源變革。