一看到IT這個(gè)詞，你就會(huì)想到互聯(lián)網(wǎng)。不了解IT行業(yè)的人不知道它是做什么的。為什么很多互聯(lián)網(wǎng)公司都和IT外包公司合作？先介紹一下什么是外包，主要包括什么，什么情況下需要IT外包公司：

近年來，外包項(xiàng)目在國(guó)外發(fā)展迅速。房屋裝修交給專業(yè)的家裝工程外包工程團(tuán)隊(duì)；企業(yè)工程維護(hù)、設(shè)備維護(hù)交由對(duì)口外包團(tuán)隊(duì)；各種事務(wù)和職業(yè)都離不開外包公司。

無憂且高性價(jià)比的外包團(tuán)隊(duì)和外包服務(wù)是首選。

擔(dān)心——既然采購(gòu)?fù)獍?xiàng)目就是把企業(yè)的一部分精力集中在自身優(yōu)勢(shì)事務(wù)的發(fā)展上，不明白或無能為力的事務(wù)留給專業(yè)的外包團(tuán)隊(duì)，讓其運(yùn)作，并去除幫代理行為it技術(shù)外包，規(guī)范和提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

高性價(jià)比——考慮技術(shù)輸出，還要考慮價(jià)格、服務(wù)范圍、服務(wù)狀態(tài)（售前、施工、售后）等各方面的性價(jià)比。各方面進(jìn)行高質(zhì)量的比較，以便進(jìn)行購(gòu)買。

IT外包是外包工程的職業(yè)。

相信IT專業(yè)技術(shù)人才相對(duì)較少。對(duì)于企業(yè)來說，優(yōu)秀的IT人才是保障企業(yè)機(jī)房和工作室IT規(guī)模的考慮因素之一，但優(yōu)秀的IT人才并不適合任何企業(yè)。專業(yè)的IT公司不僅有IT人才，還有小企業(yè)專門組建的研發(fā)和IT部門。而對(duì)于普通企業(yè)，如機(jī)房搬遷、數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)調(diào)整、工作間網(wǎng)絡(luò)問題等，需要懂維護(hù)、精通維護(hù)的IT人才來保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行。

公司在什么情況下需要 IT 外包團(tuán)隊(duì)的幫助？

企業(yè)在工作領(lǐng)域通常會(huì)遇到哪些問題？

1、作業(yè)本有問題：死機(jī)、病毒、找不到文件、網(wǎng)絡(luò)堵車、網(wǎng)絡(luò)崩潰……

2、打印機(jī)出現(xiàn)故障，無法正常工作；

3、IP電話打不出來，進(jìn)不去，影響工作；

4、機(jī)密數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)困難，數(shù)據(jù)備份不完整；

5、保證企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全不被恐嚇和黑客攻擊；

6、服務(wù)器故障，路由器信號(hào)不完整，安裝部署問題

7、電腦主機(jī)故障，網(wǎng)卡松動(dòng)，網(wǎng)卡插孔故障；

8、人為故障，如操作不當(dāng)或顯示器損壞等。

以上問題可大可小。小問題可能不注意就解決了it技術(shù)外包，但找不到專業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司來處理。如果他們?cè)俅纬霈F(xiàn)怎么辦？

IT運(yùn)維包括哪些內(nèi)容？

一般來說ITIL中的事件代理、變更代理、問題代理、發(fā)布代理、配置代理、服務(wù)臺(tái)運(yùn)維等，即交易系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、終端（機(jī)房、手機(jī)、 )等專業(yè)安全防護(hù)，應(yīng)對(duì)聯(lián)通終端、PC、數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、門禁一卡通系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、打印機(jī)等使用過程中的問題。