E-通過(guò)平臺(tái)化、統(tǒng)一化的服務(wù)，滿(mǎn)足銀行對(duì)多點(diǎn)項(xiàng)目、協(xié)同等定制化運(yùn)維服務(wù)的需求，有效降低建設(shè)和維護(hù)成本，為銀行項(xiàng)目跟進(jìn)提供全面的IT維護(hù)服務(wù)。向上。支持和保證。

該行實(shí)施的星空工程，是為全國(guó)范圍內(nèi)使用交通銀行pos機(jī)的相關(guān)餐廳、酒店、休閑娛樂(lè)、商業(yè)中心等商鋪提供無(wú)線(xiàn)WLAN覆蓋，構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定、安全、可控智能無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)提供免費(fèi)WIFI接入服務(wù)。該服務(wù)項(xiàng)目的特殊性十分突出。除了高端的運(yùn)維服務(wù)，還需要強(qiáng)大的定制化綜合布線(xiàn)項(xiàng)目，也需要各方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。整個(gè)項(xiàng)目充滿(mǎn)了巨大的挑戰(zhàn)。

這個(gè)項(xiàng)目有哪些挑戰(zhàn)？項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，銀行業(yè)務(wù)代表、商戶(hù)、物業(yè)、電信等各方的協(xié)調(diào)配合難度加大；因?yàn)楦鞣酱淼臉I(yè)務(wù)和資質(zhì)不同，做的事情也不同。某銀行要為3000家商戶(hù)提供綜合布線(xiàn)系統(tǒng)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，共計(jì)約9萬(wàn)臺(tái)終端。一是找電信承接，因?yàn)殡娦庞旋嫶蟮膶拵зY源，但沒(méi)有技術(shù)支持；然后找國(guó)內(nèi)某知名安防廠(chǎng)商，擁有全部技術(shù)和設(shè)備，但缺乏項(xiàng)目實(shí)施的地方； E-與品牌廠(chǎng)商有戰(zhàn)略合作。對(duì)于這個(gè)銀行項(xiàng)目，我們要做的不僅僅是協(xié)調(diào)各方，還要提供定制化的IT服務(wù)，以及全國(guó)的實(shí)施和交付能力，這個(gè)多點(diǎn)的項(xiàng)目項(xiàng)目最終會(huì)落地實(shí)施。

E-為項(xiàng)目提供一整套定制化的IT服務(wù)解決方案，從前期的項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃，到綜合布線(xiàn)，到銀行的交付，到后期的日常維護(hù)等，并通過(guò)咨詢(xún)客服+技術(shù)客服模式，新增大型“E-”工程師集群，形成強(qiáng)大的綜合協(xié)調(diào)執(zhí)行能力，確保銀行業(yè)務(wù)代表、商戶(hù)、物業(yè)、電信、制造商等各方步調(diào)一致，高效協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加快項(xiàng)目推進(jìn)速度。

以全新的理念，Eke不僅可以整合所有渠道，提高工作效率，還能以最快、最簡(jiǎn)單的方式處理多點(diǎn)實(shí)施問(wèn)題it服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可靠的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和流暢的網(wǎng)速。用戶(hù)。 ，易于維護(hù)，也為本項(xiàng)目的后續(xù)維護(hù)提供全面的支持和保障。

大型項(xiàng)目的IT運(yùn)維服務(wù)往往鏈條長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多，往往涉及綜合實(shí)施能力、全國(guó)交付能力等。通過(guò)E-，原本復(fù)雜的IT運(yùn)維服務(wù)變得簡(jiǎn)單化，而且服務(wù)流程不僅提高了有序性it服務(wù)，更有效率，更重要的是咨詢(xún)客服和技術(shù)客服的有機(jī)結(jié)合，這種創(chuàng)新的綜合協(xié)調(diào)方式進(jìn)一步加快了項(xiàng)目的速度。